二、公共關系的構成要素

公共關系由公共關系主體（組織）、公共關系客體（公眾），以及公共關系中介（傳播）這3個要素構成。

（一）組織

組織是指政治組織、經濟組織、軍事組織、文化團體及民間組織等具體機構，它們可以發起和從事公共關系活動，是公共關系的主體。

（二）公眾

公眾是指與公共關系主體面臨某種共同問題、享受共同利益的社會群體或個人。公眾對組織的生存、發展具有實際的或潛在的影響。組織的公共關系活動，就是要與有關公眾搞好關系。公眾是公共關系活動的對象，是公共關系的客體。

（三）傳播

傳播是指組織為了達成形象管理的目標而運用現代化大眾傳播媒介向公眾傳遞信息、思想和觀念的過程。傳播是公共關系主客體之間溝通聯絡的中介和橋梁。

組織、公眾、傳播這3個要素存在于同一個社會環境中，共同構成了公共關系。公共關系的目標是塑造良好的組織形象，以獲得公眾的信任與支持，從而為組織創造良好的發展條件。公共關系的構成要素及其關系如圖1-1所示。

圖1-1 公共關系的構成要素及其關系