一、公共關系的定義

關于公共關系的定義，國內外學者并沒有一個公認的說法，我們通過對各種公共關系定義的綜合分析，可以得出公共關系的定義：公共關系是社會組織為了塑造組織形象，運用傳播手段與有關公眾和諧相處時所采取的一系列政策、行動和手段。

具體來說，公共關系的定義包含以下3個方面。

（1）公共關系活動的最終目標是要在公眾的心目中樹立起組織的良好形象。組織形象是人的一種印象和評價，是組織的表現與特征在公眾心目中的反映。

（2）組織通過公共關系傳播手段影響公眾。

（3）公共關系既是一門科學，又是一門藝術。公共關系是一種把科學性和藝術化有機結合起來的富有想象力和創造力的勞動。

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公共關系的定義及其構成

精選案例

什么是公共關系

某公司的一位公共關系經理以小伙子追求姑娘為例來描述公共關系。如果小伙子對姑娘大獻殷勤，竭力表達自己如何喜歡她，那么這不是公共關系，而是推銷；如果小伙子精心修飾自己的容貌，并在姑娘面前表現得談吐不俗、舉止文雅，那么這也不是公共關系，而是廣告；如果小伙子認定目標、制訂計劃、埋頭苦干，以優秀的成績獲得他人對自己的優良評價，并把這種優良評價通過他人傳播出去使姑娘知道，從而使姑娘對自己產生敬佩之情并逐漸轉變為愛慕之意，那么這才是公共關系。