三、人力資源管理的使命

在企業的未來發展定位中，人力資源部門一定要是懂業務、懂經營并會控制成本的部門，主要承擔的使命和扮演的角色如下：

1.始終保持人力資源管理的專業化精神：社會發展環境變化很快，企業發展始終要和內外環境動態適應。作為人力資源管理者，必須始終關注內外環境的變化，學習和掌握前沿管理理論和專業知識，保持對人力資源管理的敏銳嗅覺和深刻的洞察力，時刻準備為企業人力資源管理提供先進的管理理念支持，堅持做好企業領導和各部門的合作伙伴。

2.企業管理問題的發現者和解決問題的推動者：任何企業在實際的運營過程中肯定會發生各種各樣的問題，人力資源部門在實際工作過程中要擔當問題發現者的角色，特別是在人力管理制度流程、企業運營管理和流程管理方面，要充分運用自身的專業知識、職業敏感和部門職能的特殊性，及時發現現存及潛在的問題和風險，積極組織并推動各方力量共同尋求解決問題的辦法，推動公司向著更加規范的方向發展。

3.企業各項改革的推動者：企業要想持續地保持核心競爭力，變革是必須的，但是組織變革和創新需要一個環境，變革往往會受到多方的阻力和壓力，使得企業變革舉步維艱。作為專業的管理部門，人力資源部門應勇敢承擔起這個責任，利用自己的專業知識積極、合理、有計劃、有步驟地推動組織進行持續變革，以應對不斷變化的市場環境和競爭環境，讓企業永遠立于不敗之地。

4.企業的溝通平臺：俗話說，“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨”。人力資源部門應當在人力資源管理方面搭建溝通平臺，避免管理內耗，協調各方力量共同致力于提高組織績效，為企業發展營造和諧的組織氛圍與融洽的勞動關系。

5.推動企業內部管理服務意識的楷模：人力資源不僅僅有管理，更有服務，在管理中認真傾聽各個部門的實際需求，為他們出謀劃策；積極聆聽員工的意見和呼聲，利用人力專業知識和技能為他們排憂解難，讓員工與企業共同成長。

6.企業學習型組織的構建者：價值創新的土壤來自源源不斷的學習。要實現企業的價值創新，如何將企業構建成為一個學習型組織就成了人力資源管理者的首要任務。創建學習型組織的目的是使企業全員獲得不斷學習、系統思考的能力，進而轉化為持續不斷的價值創新力，為企業的未來發展注入價值創新的原動力。

為了實現人力資源管理的使命，必須實現從傳統人事管理向現代人力資源管理的理念轉變，見表1-3。

表1-3 從傳統人事管理向現代人力資源管理的理念轉變

續表

綜上所述，人力資源管理的使命就是：堅持以“以人為本”的核心價值觀為導向，以雇主品牌吸引人，以創造良好機會培養人，以良好激勵機制用好人，以事業舞臺發展留住人。堅持員工與企業共同成長，逐步提高員工的滿意度，打造最佳雇主品牌，把人力資源建設成企業的核心競爭能力，保障企業健康發展。