第一篇 頂層思維

第一章 系統(tǒng)思維：人才戰(zhàn)略的“八個(gè)堅(jiān)持”與動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但很多組織忽略了技術(shù)與人才的不可分割關(guān)系。從表面上看，組織缺的是技術(shù)，但技術(shù)是由人才掌握的。因此，技術(shù)的競爭，本質(zhì)上就是人才的競爭。如果在人才上不能占據(jù)高地，那么技術(shù)上將始終處于低谷。招聘人才，是引進(jìn)能力，是為了補(bǔ)充組織內(nèi)部不具備的關(guān)鍵能力；培養(yǎng)人才，是內(nèi)建能力，是為了打造能力強(qiáng)、忠誠度高的員工；借用人才，是整合能力，是為了把外部資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部資源的能力；而留住人才，是鞏固能力，是為了以對(duì)應(yīng)的籌碼留住掌握獨(dú)特技術(shù)、資源、人脈的關(guān)鍵人才。同時(shí)，人才戰(zhàn)略也需要?jiǎng)討B(tài)布局，市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)類型發(fā)生了變化，就必須同頻考慮對(duì)應(yīng)的人才管理策略。

人才與技術(shù)、組織對(duì)人才的管理是相輔相成的邏輯關(guān)系。人才的第一本質(zhì)就是發(fā)明力和創(chuàng)造力，不僅可以為組織帶來新技術(shù)，還可以推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步與變革，組織需要引進(jìn)人才帶來技術(shù)，也需要為人才提供培養(yǎng)及發(fā)展的環(huán)境。受人才的生命周期及其流動(dòng)性影響，除了引進(jìn)人才、推動(dòng)人才能力提升之外，還需要盡快將優(yōu)秀人才的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制出來，避免人才流失帶來的損失；更需要考慮短期對(duì)人才收益、發(fā)展訴求的滿足，長期對(duì)人才忠誠度、中長期激勵(lì)的建設(shè)，即立足現(xiàn)在打造人才滿意度，放眼未來綁定人才忠誠度。

表1-1 人才在組織中的四個(gè)關(guān)鍵角色

以目前大火的“元宇宙”來說，從市場(chǎng)上來看，與元宇宙相關(guān)的新項(xiàng)目或創(chuàng)業(yè)公司較多，且人才需求量較大，但國內(nèi)真正做過元宇宙項(xiàng)目的人才較為稀缺，這類人才目前基本集中在臉書、微軟等美國企業(yè)平臺(tái)。《證券日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道：元宇宙人才需求主要涉及底層基礎(chǔ)設(shè)施類、設(shè)備類、內(nèi)容類、人工智能（AI）類以及其他待確定的基礎(chǔ)技術(shù)等，而這類人才其實(shí)都已存在于國內(nèi)其他成熟領(lǐng)域，如云計(jì)算、AI、游戲、金融等。^[1]其實(shí)，我們完全可以在引進(jìn)外部優(yōu)秀人才的同時(shí)，遷移跨行業(yè)的優(yōu)秀人才至“元宇宙”這個(gè)新興業(yè)態(tài)，通過引進(jìn)及遷移的人才快速培養(yǎng)、復(fù)制組織所需要的能力。同時(shí)，除底層技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人才外，兼顧科技與人文藝術(shù)的跨界型管理人才也會(huì)是未來的需求。大道至簡，這就和幾年前我們談“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)道理，元宇宙就像互聯(lián)網(wǎng)，可以和任何現(xiàn)實(shí)行業(yè)去結(jié)合，如旅游、文創(chuàng)、教育、游戲等，這就需要這類跨界型人才既懂技術(shù)又懂藝術(shù)，兼顧理性與感性。“專業(yè)人才+跨界管理人才”的對(duì)標(biāo)引進(jìn)、跨行業(yè)遷移、能力復(fù)制與關(guān)鍵技術(shù)沉淀、人才保留也許是我們?cè)谶@個(gè)新興賽道的人才戰(zhàn)略中所要側(cè)重考慮的幾個(gè)方向。

什么是人才戰(zhàn)略？在上一部書中，我曾提出人才戰(zhàn)略的基本定義：企業(yè)管理者通過戰(zhàn)略性的人才規(guī)劃及前瞻性的管理，確保組織能力與工作流程能夠在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)可持續(xù)地提供適當(dāng)?shù)娜瞬牛詽M足短期及長期的商業(yè)目標(biāo)。面對(duì)數(shù)智化時(shí)代的新挑戰(zhàn)，人才戰(zhàn)略工作要在人才供應(yīng)鏈的“招培借留”、人力資本的高效運(yùn)用、管理者承諾與前后臺(tái)協(xié)同建設(shè)、組織動(dòng)能與發(fā)展平臺(tái)建設(shè)等方面做更多靈活、有效的工作，做與業(yè)務(wù)同頻的“動(dòng)態(tài)人才管理”。

那么，管理者該如何從戰(zhàn)略的高度、業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)角度來看待人才戰(zhàn)略？