推薦序二　以領導力驅動組織發展

馮曉晉

領導梯隊學院（中國）院長，

中國人民大學商學院EMBA課程教授

領導梯隊理論和實踐，作為管理和領導力發展學界耳熟能詳的方法論之一，常被稱為人才發展圣經。但長期以來，國內企業界和管理學界對此理論與實踐的底層邏輯提出過諸多困惑，也存在一些誤解。我想借此機會做一些澄清和解釋。

領導梯隊源于通用電氣。1956年，通用電氣的年銷售額已接近30億美元，其CEO（首席執行官）拉爾夫·科迪納建立了全世界第一所企業大學——克勞頓維爾學院，開始系統化、內生式地培養人才，領導梯隊模型也應運而生。這個模型實質上解決的問題是：當業務規模達到一定程度后，如何系統化地發展和培養人才，讓人才培養的速度跟得上業務發展的速度？如何讓企業的戰略和雄心能夠通過不同管理層級與角色的人才隊伍落地并實現？自這個理論誕生至今的半個多世紀，領導梯隊的方法論早已走出通用電氣，在《財富》世界500強中的100多家公司得到了不同程度的運用和實施，有效推動和助力了企業的發展。自2011年《領導梯隊》中譯本在中國出版后，此理論深刻影響了中國本土企業的領導力發展和管理提升。

要了解領導梯隊模型，核心是知曉其出發點和專業方法論。領導梯隊理論和實踐是從組織進化出發，來審視領導力體系和人才發展，而不是從管理者個人的性格、特質、情商、能力等方面切入。因此運用和實踐領導梯隊理論，首先需要理解企業的發展現狀和戰略挑戰，并從戰略和目標出發來探索企業對不同層級與角色的管理者的要求。也就是說，領導梯隊是個動態模型，要根據企業的實際情況、戰略和業務場景來繪制，從而構建能融合企業戰略目標、管理文化和管理語言的領導力與人才發展體系。

從組織出發，領導梯隊理論提出管理者的“轉型三要素”，也就是工作價值觀[1]、時間分配和領導技能。

我們先談談“工作價值觀”。正如德魯克所說，卓有成效的管理者需要思考的問題不是“我想要做什么”“我喜歡做什么”，而是“什么事情是必須做的”“這對企業來說是正確的事情嗎”“在未來3年，公司期望我做出哪些貢獻，我要致力于取得什么成果”。這些問題需要管理者從組織出發來思考，界定自己的工作優先級和重點。而“工作價值觀”指的就是：在當前這個位置上，比如作為總經理，有哪些事情如果我不做就會掉鏈子、出問題？我如何思考，具體什么樣的心智模式、思考方式，才能為組織貢獻最大的價值？

在“工作價值觀”之后，我們需要考慮“時間分配”。時間是管理者最為稀缺和寶貴的資源，隨著職位晉升，管理者需要系統化、有目的地放手，從而將自己的時間用在最重要、最核心的事項上。時間分配是我們診斷管理者轉型是否成功的重要依據。也就是說，我們可以通過觀察管理者在忙什么，他忙碌的是不是他在這個職位上最應該做的，判斷其日常管理行為的有效性。

在“工作價值觀”和“時間分配”之后，我們還要看“領導技能”。隨著層級的提升和角色的變化，對管理者具體管理能力的要求也水漲船高。這一點十分容易理解，在此不再贅述。

領導梯隊理論和實踐在核心的“轉型三要素”基礎上，延展到不同層級和角色的具體管理行為，可以稱之為不同層級和角色的差異化管理職責。通過這一套具體的方法論，從道到術，從冰山下到冰山上，系統化、體系化地幫助各級管理者實現從內到外轉型，成為勝任的、優秀的管理者。

過去30年，中國涌現出一大批優秀企業，其業務規模和市場地位都已進入一個新的階段。這些企業的發展逐步從外部市場和資源驅動轉向領導力和創新驅動，同時越來越嚴峻的市場環境也倒逼企業全面轉型。而戰略轉型的落地無疑需要組織和人才梯隊的配合，以及從思維到行為的轉變。在這方面，領導梯隊理論和實踐能夠給企業家與管理者帶來強有力的幫助。從這幾年與幾十家客戶的交流與合作經歷來看，我認為領導梯隊體系可以在以下幾個方面提供助力。

1．幫助管理者建立體系化思維。這些底層的思維框架在某種程度上屬于元認知，或者說屬于道的層面，想轉型，先“轉心”，一旦突破思維層面，管理者就可以實現以道馭術，從高維視角分析和解決問題，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳，深陷于日常事務。

2．幫助企業建立上下打通的高層、中層、基層管理人才發展體系，推動企業人盡其才，才盡其用，成為賦能型和自驅型組織。我們可以想象，當企業的發展不再只靠高層通過職權來推動，而是讓每一位管理者都自發行動起來時，這種賦能型組織會產生怎樣澎湃向前的動力。

3．企業家和管理者可以根據實際情況與場景，基于企業的發展階段、組織架構、戰略目標等，靈活運用領導梯隊理論解決各種常見問題，比如管理錯位、習慣性事必躬親、管理斷層和不知如何領導等。我看到一些優秀的領導者已將領導梯隊作為推動組織變革和各級管理者轉型的利器，并取得了良好效果。

在通用電氣領導力發展中心工作多年后，我成為領導梯隊學院全球合伙人和中國負責人。助力企業成為領導力驅動型組織，是我和團隊的使命。我們不斷研究和精進領導梯隊理論在中國管理場景中的實踐，已和國內多個行業的幾十家頭部企業深入合作，持續幫助企業打造高效的領導梯隊，并賦能不同管理群體成功轉型。在此，我非常感謝這些客戶的選擇和信任！

我想借此機會感謝中信出版社的張飚、趙輝等編輯，感謝他們對《領導梯隊》（原書第3版）的精心籌劃和組織工作。我也感謝譯者楊懿梅女士的辛勤工作，我們有過多次交流和探討，力求使得此譯本能夠最準確地呈現幾位作者的意圖和思想。

期待你和你的企業或組織能夠從領導梯隊理論與實踐中受益。讓我們一起努力！如果你有相關問題和想法，歡迎通過kevin.feng@lp-institute.com這個郵箱聯系我。

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[1]英文為work values，直譯為工作價值觀，考慮到中文表達以及不同版本內容的延續性，本書譯者翻譯為工作理念——編者注