五、管理人性化的趨勢(shì)

管理人性化，或者人性化管理，就是順應(yīng)人性的需求去管。最主要的目標(biāo)，就是使人員樂(lè)于工作，安于生活。

其實(shí)管理人性化的主張，早在20世紀(jì)20年代就有人倡導(dǎo)，卻一直拖延到20世紀(jì)50年代才稍有進(jìn)展，并慢慢地為大家所了解。

但中國(guó)古人早就知道了這一套道理。我們的管理人性化，就是要把人員的“向上心”激發(fā)出來(lái)，滿足人員的自尊心，讓人員在情緒穩(wěn)定的環(huán)境下，心懷實(shí)現(xiàn)企圖的希望。

中國(guó)人有一個(gè)非常重要的心理，就是他永遠(yuǎn)不認(rèn)輸。因此我們要好好地利用這種不認(rèn)輸?shù)男睦恚瑏?lái)誘導(dǎo)員工把工作做好。中國(guó)人最不接受的就是威脅利誘。孟子曰：“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫。”我們常常講，你對(duì)我客氣一點(diǎn)，我還聽(tīng)你的；你對(duì)我兇，我就是不聽(tīng)你的。中國(guó)人最怕被人家說(shuō)“人為財(cái)死”，你給我一點(diǎn)錢就想把我買了，我有那么笨嗎？我們中國(guó)人很多想法，和這種威脅利誘是剛好相反的。

怎么樣才能讓中國(guó)人很高興地做事情呢？千萬(wàn)記住以下三點(diǎn)：

第一條，他只能賣力，絕不賣命。賣力可以，賣命不干；流汗可以，流血不行。

第二條更妙，做事不坐牢。做事可以，坐牢不行。所以凡是違法的事情，你讓他去做，他多半不會(huì)去做的。

第三條，人性化管理的重點(diǎn)，在“理”他而不要“管”他。中國(guó)人不喜歡你管他，所以你要理他，不要管他。你看“管理”有兩個(gè)字，中國(guó)人只能理，不能管。你管他，他很生氣；你不理他，他更生氣，因此你只“理”不“管”就好了。

管理的對(duì)象是人，對(duì)人只能多“理”，而且還要少“管”。把人當(dāng)作人看，尊重其個(gè)性，發(fā)揮其理性，使人員在身心健康的快樂(lè)中，產(chǎn)生最高的工作效益。