重視思想：不是把工作做對，而是找對的工作來做

美國著名的管理學家彼得·德魯克認為：重要的不是把工作做對，而是找對的工作來做。要實現這一點，就必須對企業現有的組織結構進行一次革命。組織的再造因企業而異，沒有固定的模式。企業組織再造表面上是進行組織的重建，實質是在構建一種新的價值體系。組織結構合理的企業是員工實現社會價值的場所，是員工實現夢想的精神家園，是員工人生價值和社會責任感的歸宿。

任何企業都不是天生就處于“鼎盛期”，企業必須重視思想、目標、管理和創業精神。當企業只重視結果而忽視思想，就標志著企業出現了異常問題。如果遲遲不能培養出這種思想，那么這種缺失很可能會危及企業的生存。

從理論上講，每個企業都有存在的理由，即滿足顧客的要求。如果企業不去關注顧客的需要，毫無服務顧客的功能，那么它的存在只是在吞噬資源。如果企業肩負起“目標性”職能，那么它的存在就是富有成效的，因為它滿足了服務對象的需求。評判一個企業是否富有成效的標準是：客戶是否不斷需要企業的服務，客戶對企業品牌的忠誠度是否高。為了讓企業發揮職能，企業必須從一開始就明確自己為誰而存在、服務對象是誰以及滿足他們的哪種需求。任何企業都無法滿足所有人的所有需求，因此，企業首先要區分出目標市場，然后再提供客戶所需的服務，履行自己的承諾，并達到顧客要求的標準。關注企業未來的管理職能是指企業要確保企業行為在適當的時間、以適當的順序和適當的程度，產生適當的結果。正確的管理使企業未雨綢繆，防止企業屢屢重蹈覆轍。而在企業重視結果的同時，更應重視思想，唯此才可以保證企業的作用和效率。

但是，怎樣才能確保企業長期發展呢？

這就需要企業對未來進行預測，并具有持續的創造力與冒險精神。準確預見未來市場需求的變化，并對企業進行相應調整，這就是創業精神職能。這種職能就像是在進行規劃，它并不是根據你對明天的期望和打算去確定明天要做的事，而是確定今天該做什么。創業精神職能使企業洞悉先機，以保證企業發揮長期的效力。

許多企業都有一位領導者身兼顧客服務、目標性和創業精神三種職能，他們重視思想的形成，具有出類拔萃的才干。這類經理人能制定注重顧客需求的決策，他們重視效率，使企業組織嚴密、效率極高。他們決不浪費任何資源，而且極富創業精神，能預見未來市場的新需要，并能夠采取行動滿足未來的需要。但是這類經理人一旦去世或離開企業，企業通常會遭遇嚴重困難，有時甚至會倒閉。因此，一個企業若想長期生存下去，就絕不能完全依賴其中的任何一個成員。

因此，企業要想獲得長期發展，就必須擁有一個將企業以特殊方式聯結起來的價值文化，這種價值文化的力量遠非個人能力所能比擬。當企業具有了愿景、價值觀念、哲學、禮儀、行為模式和信條，企業員工就不再是僅僅依靠各人的職責、部屬關系連在一起，而是依靠一種相對穩固的企業文化連在一起。