四月×日

時間過得真快，今天又是星期五了。

經理決定晚上在公司旁邊的龍泉飯店為小石舉行一個部門歡迎會。去年也是在這個時候為瑪麗舉行的歡迎會。六點鐘，公司的領導都下班了，我們幾個開始朝龍泉飯店走去。

四月的北京，雖然已是下午六點多了，可大廈前的廣場上仍然游人如織；廣場中央的巨大噴泉旁邊，有幾只可愛的小鴿子正在與幾個小孩嬉戲；經過嚴冬的洗禮，樹枝上的嫩芽已經蘇醒，草坪上的小草也露出靦腆的微笑。春天，正帶著迷人的芳香來到了我們身邊。

歡迎會六點半準時在龍泉飯店的小包間里舉行。包括小石，我們部門的八個人全部到齊：經理、孟姐、托尼、珍妮、艾麗絲、瑪麗和我。經理寒暄過后，直奔主題：“你們知道為什么從今年元月起，公司要設立總經理辦公室，將秘書這部分工作從行政部里分出來嗎？”經理像是在問大家，又像是在問自己。

“到去年年底，我們公司近十年來，在中國大陸地區的投資累計已近十億美元。我們現在已有四個分公司，十幾個辦事處，二十多個獨資或控股的子公司，有近三萬名員工。隨著在中國大陸地區投資規模的擴大，我們增加的不只是工作量，對于公司的領導來說，增加了更多的責任。公司領導要對誰負責？”經理見瑪麗有些心不在焉，便指著瑪麗問。

“對公司的股東負責。”瑪麗說。真不知她心里在想些什么。

“公司領導不僅要對股東負責，還要對公司員工和員工的家庭負責，對我們的代理商、零售商，以及我們成千上萬的用戶負責。由于公司領導所肩負的責任增加了，所以，他們做決策的風險也相應增加了。為什么說領導的決策都伴隨著風險，是因為一個項目小的幾百萬，大的上億元，稍有差錯，這些投資就打水漂了，它決定著我們公司的興衰與存亡。

“你們也知道，公司領導的決策大多是在日常工作中以業務命令的形式來實現的。別看他們平時只簽簽字，打打電話，那就是我們全體員工工作的依據。由于每一個決策伴隨著相應的風險，所以要求他們在打電話或簽字時不能有半點含糊；因此，為了使公司領導在任何情況下都能客觀地認清自己面臨的形勢，把握公司追求的目標，冷靜地做出決策，就有必要將他們從千頭萬緒的日常工作中解放出來。所以，就要增加他們的秘書，這就是公司成立專門的秘書科和秘書科招兵買馬的原因。”

墻上的鐘的指針已指向七點半了。

“作為公司的秘書，我們最重要的一項工作就是協助上司收集決策所需的信息。上司做決策如果沒有真實可靠的信息，那就等于盲人騎瞎馬。從各部門送上來的報告是信息，從外面收集來的資料也是信息；信息有口頭的，也有書面的，公司領導就是根據這些信息來進行決策的。由于各種信息來路不一，形式不同，真假難辨，因此，將這些信息交給上司之前，我們自己就要對這些信息進行篩選、甄別、分類和整理。從這個角度來說，我們秘書就是上司的左膀右臂。”

經理接著說：“有了正確的信息，上司在決策過程中還要有一個平穩的心態。上司也是人，他們的情緒也容易受外界的影響。如果沒有平穩的心態，也很難保證決策的正確。如果某個領導家里有個河東獅，每晚跟他大吵大鬧的，他能保持平穩的心態嗎？”

有人笑了。小石還不明白，公司領導人中有好幾位怕老婆，這在公司是出了名的。

“幫助上司排除日常工作中的一些雜事或小事的干擾，使他們在決策過程中保持平穩的心態，這也是我們秘書的工作和作用。秘書是做什么的？我們就是為了給上司創造良好的決策環境的。”

看得出小石對經理的這番理論感到很新鮮。

“小石，你已經上了幾天班了，對當秘書的感受怎么樣？”

經理見小石比較拘謹，便笑著問小石。

“跟我當初想象的有些不一樣。”

小石認真地說。看得出她是一個很實誠的人。

“是不是在許多像你們這樣的女孩子心目中，覺得我們這樣的公司辦公大樓豪華氣派，辦公室整潔優美，員工一個個溫文爾雅，彬彬有禮，所以到我們公司當秘書輕松又體面？”

小石笑笑，點了點頭。

“不錯，的確是這樣，但是，對于一個剛進公司的新秘書來說，首先都得做一些協助性、服務性的工作，而這些事情，就是俗話說的‘打雜’。要想把這些千篇一律、周而復始、枯燥乏味的工作干好，沒有毅力和恒心是不行的。你有沒有這種思想準備？”

經理臉上沒有了笑容。

小石仍只是點了點頭，沒有說話。

經理點燃了一支煙，繼續說：“但是，小石，我要告訴你，做一個你這樣的白領秘書，實際上是選擇了一種黃金事業。我剛才只不過是提醒你，不要過于相信電視劇和小說里所描述的，以為今天進公司，明天就乘高級轎車，到豪華飯店，陪上司吃山珍海味，享受榮華富貴。每一個真正的職業秘書，都是從打雜開始，一步一步地前進，一點一滴地積累的；只有經過長期的歷練，才能成為優秀的高級秘書。優秀的高級秘書，就像瀘州老窖。我到瀘州參觀過，不管你原料再好，工藝再科學，不經過長期的窖藏，就成不了真正的好酒。現在的電視和小說甚至一些秘書教科書，很少教秘書從最基礎的工作做起。有些秘書甚至在還不知道怎么給客人端水送茶、轉接上司的電話的情況下，就給上司當參謀，當助手；如果說這不是有意誤導，那也是對現代秘書工作缺乏基本的了解；而有些秘書以為上司喜歡自己，自己又有點靈氣，沒上三天班，就以為自己是個高級秘書了，這也不切實際。作為一個新秘書，必須耐得住寂寞，經得起磨煉；只要你努力踏實肯干，完全可以逐漸成為一個優秀的高級職業秘書。這就是我說你選擇了黃金事業的含義。”

經理看了看手表，說：“今天時間太晚了，我也就不多講了。最后講一點，因為我們部門又增加了一名新成員，所以在這里我又要強調一次團隊精神。由于我們部門處于公司決策的樞紐中心，所以我們一定要有很好的團隊精神。我們大家精誠團結，是做好我們本職工作的前提。作為秘書，必須學會處理好人際關系。搞不好人際關系，那你趁早另謀高就。我在這里講搞好人際關系，不單純指與別人相處做到一團和氣，更在于大家能不能形成一種新的合力。人緣好僅是人際關系良好的一種表現，人際關系能力指是不是尊重別人，是不是理解別人；在與別人溝通時，是不是能很好地聽取對方的意見，并把自己的意見說出來；意見不一致時，是不是能把不同的意見綜合起來，然后求大同存小異；是不是在說服別人的同時，也能說服自己。”

歡迎會結束的時候，經理對部門內的工作進行了調整和分工：從下周起，我正式給孫總當專職秘書。所謂專職秘書，僅僅是指我的工作的側重點是協助孫總處理他的日常工作。比如，如果孟姐請假或有其他事情，我也有可能要代替孟姐協助姜總處理日常工作。專職秘書不是私人秘書。在成為專職秘書的同時，我和孟姐、托尼他們一樣，也開始負有輔導瑪麗和小石業務學習的責任了。

經理舉起酒杯，讓我們大家一起干了最后一杯。

“記住，我們每個秘書負責的上司，他們在職務上有高有低，但作為秘書，我們大家一律平等！”

當我們走出飯店的時候，長安街上早已燈火闌珊。

青春短暫，人生短暫，正如這春宵，一刻千金！