限時表達法：如何30秒內俘獲聽者的心

有一次在杭州講課時，一位老板跟我說，他每個星期五下午最想去的地方，就是辦公樓的電梯，就算讓他整天蹲在里面都可以。我問他：“為什么有這個癖好？”他說：“因為麥肯錫的電梯理論要求闡述方案、匯報工作在30秒內完成，每個部門周五都要來匯報工作，我多想讓他們來電梯里找我，電梯運行一趟30秒，就算在30秒內匯報不完，也要換下一位。”可見，老板多么希望下屬能快、準、狠地匯報工作。

限時表達，尤其在30秒內就將事情說清楚，對職場人是一種考驗，也是職場人亟待提升的能力。接下來我們從兩個角度來解釋如何提升限時表達的能力：

第一，30秒表達的策略。

第二，倒計時表達的訓練。

30秒表達的3個策略

用30秒表達有兩種要求：

第一，強調表達者要有概括提煉的能力，一開口就要說結論、直奔重點，在最短的時間內把重點表達清楚。對應的方法是“結構表達法”中的“結論先行”。

第二，強調表達者一開場就要展現魅力和爆發力，俘獲聽者。這種情況多應用于陌生的溝通場景，這是本節的重點。

心理學中有一種理論叫第一印象理論，即人們在日常生活中，初次接觸某人、某事時所產生的即刻印象輸入人們的大腦后，會先入為主，影響人們之后對該人、該事的認知。第一印象理論在職場中的應用非常廣泛。

比如，一般來講，一次完整的面試要持續半小時到一小時。但心理學家告訴我們，對于是否給應聘者進入復試的機會，面試官在前面30秒到60秒之間基本就會做出決定。后面的面試時間用來干什么呢？更多的是通過溝通、提問來印證他的決定。

第一印象會給人帶來強烈的心理定勢，一旦這種心理定勢形成，人們就只能看到那些符合這種心理定勢的行為。因為人都有一種根深蒂固的思維—證明自己是對的，如果你給面試官的第一印象很差，后面再努力或者進行補救，也幾乎無法逆轉他的想法。因為面試官的心理定勢已經形成，他只能看到符合他的決定的那些行為和信息。

第一印象理論對于表達者的啟發是：前30秒的開場對能否打動聽者至關重要。這也印證了那句俗語—好的開頭是成功的一半。

我們也可以用飛機起飛的過程類比表達開始的30秒來感受其重要性。飛機起飛的過程是飛行中最危險的階段，飛機必須通過加速克服地心引力，拔地而起。表達時也一樣，開場是最關鍵的，一開始就抓住聽者的注意力，在那之后的表達才會相對輕松自如。

既然開場的30秒如此重要，那么我們在表達時如何開場，才能建立好第一印象呢？給大家推薦3個開場策略。

1.用自我介紹開場

自我介紹是最常規的開場方式，尤其適用于交流雙方對彼此比較陌生的時候。自我介紹看似簡單，但要介紹得出彩，讓聽者印象深刻，其實是很有難度的。其重點在于，要突出表達者的關鍵信息，找準自己的信息與表達主題之間的內在關聯。舉一個例子：

我有一位做培訓的學員，他現在做的主要培訓業務是家庭教育培訓。他在給學員上課前做的自我介紹就非常有特點，也很有力量。他每次介紹自己時總會用三句話開場：

李老師過去18年來，只做了一件事情，就是做培訓；李老師過去10年來只做了一件事情，就是做教育類的培訓；李老師過去6年來只做了一件事，就是給父母做家庭教育培訓。

無論在哪兒開課，當他說完這3句話時，所有學員的目光都會齊刷刷地聚集到他身上。

2.用段子或金句開場

段子和金句，是激發聽者興趣的好方法。

段子的特點是既有趣，又能生動地表述細節，引起聽眾的好奇心，滿足他們的探索欲，讓他們想繼續聽下去。發言時，一開場就講一個與自己想說的話題相關的段子，能激發聽者的興趣，比如我開頭講的“老板喜歡蹲電梯”的段子就不錯。下次，如果大家需要給一個集體做培訓，或者在會議上講一件重要的事，就不妨嘗試把內容轉化成段子，快速聚集聽者的注意力。

我們還可以在開場時就拋出一句金句。金句有天然的聚集力和感染力。市面上那些傳播得很廣的文案，哪個不是金句構成的？一開口先拋出一個金句，就像往平靜的湖面上投了一顆石子，這顆石子再小，也能激起漣漪。“金句拋得好，關注少不了”，講的就是這個道理。

比如介紹“限時表達法”時，就可以這樣開頭：“時間限制是表達的緊箍咒？不，學會‘限時表達法’，讓時間為表達添彩，而不是添堵。”這樣的金句自然使人印象深刻。

金句從哪里來，這里給大家提供兩個小貼士：引用、模仿。

一方面，我們可以引用文章中的或者名人、老師說過的金句。

我們在看文章或者聽課時，一旦覺得哪個句子很經典，就可以隨手記錄下來。

另一方面，我們還可以模仿、改造一些知名的金句。像“溝通是職場的第一生產力”模仿的就是“科技是第一生產力”。

當然，我們也可以創造自己獨特的金句。

我有個客戶就很喜歡用“一……就……”的邏輯來創造自己的金句。

在一次總裁社群活動中，輪到他說話時，他一開口就拋了一句：“找‘藍海’，有時是需要逆向思考的。因為，觀念一轉變，市場一大片。”立刻就把所有人的注意力和興趣吸引過來了。

3.以講話的目的開場

無論表達什么，在開場的30秒內都要交代清楚講話的目的，這是聽者最關心的。表達者將目的講得越清楚，聽者對接下來的觀點和方法的接受程度越高。

比如，當高管想給公司的中層干部做上傳下達方面的培訓時，就可以這樣開場：

今天我想跟在座的各位中層干部聊一聊如何做好上傳下達，中層干部是公司上下溝通的橋梁，上傳下達的效率關系著在座每一位的業績，上傳下達的好壞也關系著我們公司的興衰成敗……

表達者在開場表明目的時，切記要以聽者為中心，強調本次講話對聽者、對公司的重大意義。給大家提供3個表達“目的”的句子，供大家參考：

“我們在________方面好像碰到了一些狀況。”

當我們遇到麻煩事，想要用委婉的方式傳遞壞消息時，就可以在敲開領導的門后，從容不迫地說出這句話，然后再和領導一起探討如何解決問題。

“今天，我們要解決的主要問題是_______。”

這樣的句子，直截了當，用在會議上再好不過了。

“我有兩個想法，想跟各位分享。第一，_______；第二，_______。”

這樣的句子在頭腦風暴會、方案探討會上是非常好用的。

大家看，“我有兩個想法，想跟各位分享”是不是比“我有兩個意見要說”更容易讓人愿意往下聽，而且這樣的話是不是更有助于營造融洽的探討氛圍？

除了上面的3種開場策略，激發聽者興趣的方法還有很多，比如提出一個好問題，和聽者做一次輕松的互動，講一個30秒的小故事……我們在開場時激發不了聽者的興趣，就很難讓聽者在后續的過程中持續關注。

倒計時表達的3個技巧

在職場中表述事情會經常用到倒計時。比如，在工作研討會上，領導說，給每個人5分鐘的時間發言。這時，大多數人的發言時間會不足5分鐘，這部分人無法充分利用這5分鐘，會覺得時間過得好慢；而另一部分人一旦打開話匣子，就會滔滔不絕，根本剎不住車，覺得5分鐘不夠用；還有一部分人能踩點說完，但在他們表述時，不乏為了把內容說完，語速越來越快的狀況。這就是為什么需要訓練倒計時表達。

大家可以通過3個步驟訓練倒計時表達。

1.明確自己的表達節奏

從簡單的“1分鐘講話”開始練起。用手機倒計時軟件設置1分鐘的時間，打開錄音功能，在不看時間的情況下，按照自己準備的內容和說話節奏，講話1分鐘。當鈴聲響起時，停止講話，計算一下自己說了多少個字。通常情況下，普通人1分鐘說200~280個字。反復聽幾遍自己說的話，看看哪些地方需要調整，需要調整的是內容，還是語速。

2.反復訓練

用調整后的內容和語速，再進行“1分鐘講話”的練習。雖然練習本身是枯燥的，但是只有在練習中反反復復地調整，才會對倒計時有感覺。

3.建立時間感

熟練掌握“1分鐘講話”的方法后，就可以開始進行倒計時2分鐘、3分鐘的表達練習。在不斷的練習過程中，明確知道自己在固定的時長內可以表達多少內容，從而建立時間感。比如，能用1分鐘講清楚產品后，就可以開始訓練用2分鐘講清楚產品和品牌；能用2分鐘講清楚產品和品牌后，就可以開始訓練用3分鐘講清楚產品、品牌和企業文化。

時間感就像學習英語時的語感和游泳時的水性一樣，是駕馭能力的體現。獲得這種能力會讓我們終身受益，它也可以幫助我們隨機應變、靈活把控時間。比如領導說“麻煩你再講5分鐘”時，我們不看表，也能知道如何把控這幾分鐘。

想要輕松駕馭表達時間，想要在眾人面前表達得出色，想要成為別人眼中的表達高手，必須經過嚴格的訓練。功夫沒下到位，是絕對不可能取得成果的。所以，只看完書、聽完課是遠遠不夠的。大家還需要認真完成作業，刻意訓練每個方法，讓這些表達方法根植于身體里，融化在血液中，展現在嘴巴上。

核心要點

這一節主要講了兩種限時表達方法：

第一種是在30秒內，用自我介紹、金句或段子、表達目的的句子開場，引起聽者的興趣，建立良好的第一印象。

第二種是倒計時表達，把控好表達的節奏，在反復訓練中建立時間感。