4.感情用事，不會客觀評價下屬

很多的銷售經理會有這樣的抱怨：好人留不住，壞人趕不走。他們會覺得，優秀的銷售人員都被別的公司挖走了，自己的公司里只剩下一群不會動腦子的庸才。

其實這多半是銷售經理或相關領導者的責任。銷售團隊出現這樣的問題，每一個領導者都有責任，都必須從自己身上找原因。

銷售經理處于管理階層，面對復雜多變的市場，不能用單一的思維模式進行思考，必須全面地考慮問題，理性地作出決策。但是某些銷售經理卻總是唯我獨尊，有著“順我者對，逆我者錯”的思維定式，感性地評價員工，缺乏理性的一面，甚至認為只有聽話順從的員工才是好員工。

殊不知，聽話的沒業績，有業績的不好管。銷售人員往往有一些劣根性，特別是帶有棱角的銷售人員最麻煩。但是往往有自我想法的人員都比較有能力，業績比較好。如果一個銷售經理心胸不夠寬大，那么當銷售人員對他的態度不好，表現出自己的個性時，他肯定就會處處針對這個銷售人員。銷售經理肯定會想：“和我對著干，跟我不和，我就想辦法折磨你，讓你知難而退。”最后這個能力很強的銷售人員就會被“逼走”。久而久之，就會導致這樣一個結果：有能力、有個性的銷售人員都離開了，留下來的都是聽話的銷售人員。這是一家公司最大的悲劇，因為只會聽令行事、沒有自己想法的銷售人員往往沒有業績，提升的速度也很緩慢。一家公司只剩下這樣的銷售人員，自然不會有發展。

為了避免發生這種情況，銷售經理要學會正確評價下屬，從效率效能的管控方式入手，主要看銷售人員業績的大小及其對整個銷售團隊績效貢獻的多少。

臧老師語錄：

特別要小心溜須拍馬的人，避免忽視木訥寡言而勤于做事的人。

評價失誤是一件可怕的事情，會對公司造成很大的影響。一個人不可能任何時候都做到一碗水端平，但是要盡量做到公正。從某種意義上說，如果一個人的評價失誤，那就說明這個人的做事方式和評價體系有問題，需要重新思考和審定現有的評價體系。銷售經理要審視自身的做法，是否有排斥“不聽話”的銷售人員的做法，如果有，要盡早改正，否則后患無窮。

也許有人認為無所謂，認為人性總是自私的，喜歡聽好話無可厚非，只要自己看不順眼的，暗地里動手腳就不會有問題了。但是大家永遠不要忘記，紙永遠都包不住火，這點非常關鍵。

在現實中，許多銷售經理往往根據個人情感來管理工作，而不是根據銷售人員的業務情況來進行管理。只要銷售人員沒有遵從自己的命令行事，銷售經理就認為其工作不合格，不是自己需要的“人才”。這就是典型的“順我者對，逆我者錯”的思想，沒有從大局出發，僅僅從個人情感考慮。

某銷售經理手下有一個銷售人員，叫小李。小李的銷售業績占了團隊銷售業績的50%，能力很出眾。但是銷售經理卻不喜歡小李，因為他們曾經由于意見不合，大吵了一架。在這之后，不管小李的業績如何傲人，銷售經理都要挑他的毛病。

有一天，部門要開每月一次的例會，但是小李由于家庭原因，遲到了一個小時。銷售經理大發雷霆，指著小李的鼻子大罵，不僅針對遲到這件事，還牽扯到了平日里雞毛蒜皮的小事。最后，小李忍受不了銷售經理的打壓，選擇辭職。

小李辭職后，銷售部門的業績一落千丈，月銷售額不及以前的一半。很多銷售人員由于不認同銷售經理的管理模式，也紛紛辭職。銷售經理遭到了總經理的批評。

這個銷售經理知道小李很有能力，但是由于個人情感方面的原因，他不能容忍一個和自己針鋒相對的員工，于是他處處打壓，無視小李對公司的貢獻，最終錯失一個優秀的人才，導致了公司的損失。

因此，銷售經理必須做到公平客觀地對下屬進行評價。每個人都有情緒，但是不要讓自身的情緒蒙蔽了你的雙眼，要善于發現真正的人才，對其作出正確的評價。只有這樣，下屬才會尊敬你，全心全意為公司工作。