重改善，精益求精

重改善，就是一次比一次做得好

你很有把握的是上一次，而不是這一次。這次會(huì)出現(xiàn)很多新的變數(shù)，你卻還沒搞清楚就滿口答應(yīng)了，我很不相信這樣的人。

有些中國人很不重視方法。搞學(xué)術(shù)的都知道“methodology”是西方非常重要的學(xué)問，中國沒有“methodology”，因?yàn)槲覀兒芎唵巍Ｈ绻覇枺P字怎么寫？沒有人知道。沒有人教你怎么寫毛筆字，寫就是了。

不少中國人對方法始終不重視，這其實(shí)錯(cuò)了。方法很重要，只要把方法搞對了，就會(huì)事半功倍。

改善就是持經(jīng)達(dá)變

有人會(huì)問，“改善”二字與我們前面提到的“變”與“不變”是什么關(guān)系呢？

所謂“改善”，也就是持經(jīng)達(dá)變。中國人習(xí)慣漸變，不喜歡突變，所以，從表面上看，中國人總像沒有變一樣。孔子講“不停滯”，不讓人停下來。一路在變，但是變到好像沒有變一樣，這個(gè)是我們最拿手的。

我在國外讀書時(shí)，大學(xué)里的教授們都跟我講：“你們中國人不會(huì)變，你們很保守。”我聽了心里很高興，我真的很高興：一個(gè)這么會(huì)變的民族，幾乎已經(jīng)到了亂變的時(shí)候了，還沒有被人家看出來。

一個(gè)人有什么變化，被人家抓住了，這個(gè)人是不會(huì)變的人，而中國人卻變到讓你沒有感覺。把一只青蛙抓起來一下子扔到熱水里面去，它一定立馬跳出來，因?yàn)闇囟茸兓锰罅恕Ｎ覀儾粫?huì)那么傻，我們會(huì)用冷水，把青蛙放進(jìn)去，青蛙好像覺得回家一樣，然后我們再慢慢加溫，水溫變化很微小，結(jié)果把它活活熱死，再也不會(huì)跳出去—我們有我們的一套。

外國人到中國來都受不了，這也不對，那也不對；中國人到全世界其他地方去都感覺很舒服，因?yàn)槲覀兒軙?huì)調(diào)適自己。

改善是緩慢的、漸進(jìn)的，但又是持續(xù)的

儒家最了不起的就是這套理論，叫作“不停滯”，永遠(yuǎn)在變，可是沒有那種突變。因?yàn)橹灰蛔兙蜁?huì)有人抗拒，我們會(huì)變到讓人無從抗拒。

舉例而言。公司總經(jīng)理宣布要修改人事規(guī)章。大家馬上注意：是不是薪酬體系要改變？如果薪酬體系一改變，所有人都反對，沒有人贊成，因?yàn)榇蠹业募鹊美嬉軗p，于是絕對跟總經(jīng)理事事作對到底。

如果說一個(gè)新到公司來的總經(jīng)理，準(zhǔn)備改變薪酬體系，按照持續(xù)而又漸變的策略，應(yīng)該怎么變呢？

總經(jīng)理要把干部找來詢問：“你覺得我們的薪酬體系合不合理？”一句話就夠了。如果對方講“合理”，經(jīng)理就知道對方不是合作者，將來準(zhǔn)備抗拒自己，如果把工作給他做了，自己的計(jì)劃就實(shí)行不了；如果對方說“不合理”，總經(jīng)理要進(jìn)一步詢問：“不合理嗎？我都沒有感覺到不合理，你感覺哪里不合理呢？”干部會(huì)講出子丑寅卯，結(jié)果，總經(jīng)理是順著對方的話，卻是按照自己的思路完成了工作。