個案：

農歷正月初五的清晨六時，王董事長虔誠地率領工廠高級干部，先拜天公，再拜安置在廠內的神祇，祈求開工大吉，員工平安。

第二天，有一個作業員在工廠里摔了一跤。旁邊的人，不但不去攙扶他，反而幸災樂禍地哈哈大笑，一時之間，“倒霉”“活該”“不小心”此起彼伏。

再過兩天，又有一個同事在原地摔倒。他手里抱著一堆物料，失手飛散，有一個迎面而來的領班，不幸被打得眼角出血，送醫診治。

請問：

1.王董事長為什么要祈求開工大吉？

2.作業員在工廠摔了一跤，為什么旁邊的同事不去扶他，反而幸災樂禍地哈哈大笑？

3.怎樣才能確保“流汗不流血”？

4.為什么工廠的工傷事故頻率十分重要？

5.職場中流血的原因，主要有哪些？

分析：

1.個案中這一類打斷正常工作的現象，都稱為事故。事故可以分成傷害事故及非傷害事故兩大類。傷害事故又可以細分為被撞擊、墜落、跌倒、卷入、呼吸中毒、扭傷、碰傷、觸電、灼傷、燙傷，都是可能引起流血或致命的意外。

中國人十分清楚“天有不測風云，人有旦夕禍福”的道理，深知一切都是“不一定”的，亦即多少帶有一些“風險性”。

王董事長選好良辰吉時，以虔誠的祭拜來祈求開工大吉，便是為了滿足員工“求安”心理的需要。

2.作業員在工廠摔了一跤，旁邊的同事為什么笑他？其實，同事笑他倒霉，罵他活該，基本上都和人情味或良心扯不上關系。真正的用意，則是“不小心”這一句話所透露出來的信息。

有人摔跤，為什么最直接的反應是“為什么不小心”？因為大多數中國人認為一個人只要處處小心，時時謹慎，就不會發生事故。

這種精神，叫作“反求諸己”，乃是自己負責的修己精神。

家中小孩與同伴打架，傷痕累累。家長先為他療傷止痛，平靜下來，照樣會嘲笑他：“既然打不過人家，就不要打，弄得自己傷痕累累，好看嗎？”

這便是告誡他，要求別人不打自己，比較難。看看自己打不過人家，就想辦法不打，總歸比較容易。

向外求取原因，目的在改善不安全的環境和不完全的動作。向內尋找原因，目的在修治自己的粗心大意與心浮氣躁。

3.現代中國人，最好內外兼顧，雙管齊下，才能確保“流汗不流血”。

“流汗”的現代含義，并不是真的流出汗來。越來越普遍的空調系統，使得我們用不著真正流汗，就可以把事情做得很多而且做得很好。

“流汗”已經變成“努力工作”的代名詞，大家努力工作，似乎到達汗流浹背的地步。

“流血”比較可怕，表示工作到傷害了身體。不論是24小時以內就可以恢復工作的輕傷事故，還是24小時之內無法恢復工作的傷害事故，都不是我們愿意身受或看到的。

我們希望“流汗不流血”，一方面要“反求諸己”，力求每一個人自己小心；一方面也要“外求原因”，切實追查事故發生的原因，以防止再度產生。

例如第二天的摔跤事故，如果查明原因，乃是由于地面有油，就應該進一步分析：地面上有油，造成不安全的環境；同事灑油在地面上卻未能及時擦拭干凈，則是不安全的動作。

于是把地面擦凈，并且列入記錄，希望以后“取用油后，如果發現地面有油漬，必須馬上擦拭干凈”。

這樣，第四天的流血事故，就可以預先防止，不會相繼而來了。

4.考察安全的人，走進工廠，往往第一句話便問：“貴廠的工傷事故頻率是多少？”如果工廠的主管根本答不出來或者含糊其辭，說不出具體的數字，就可以斷定這位主管不是不注意工廠安全，就是對安全不感興趣。

工傷事故頻率表示工廠一定時間內發生事故的次數。

例如某工廠現有工人300人，每日每人工作8小時，某月份共計工作28天，發生傷害事故3起，那么，這一個月的工傷事故頻率就是44.64‰，相當地高。

工廠的工傷事故頻率能夠逐年逐月降低，便已證明工廠安全確實獲得了改善。因為事故不會自己減少，必須經由人的分析與改正。頻率降低，就是改善的結果。

5.流血的原因，如果是環境的，包括工作場地、機器設備以及物料的危險性、工作環境的整潔，通常比較容易加以改善。

現在我們增加了一種可能流血的新原因，那就是“工廠暴力”或“街頭暴力”。

“工廠暴力”是廠內若干不滿分子，以較為激烈的行為，來抗議某些不公平措施或爭取某些好像是應得的權益。

他們知道少數人的行動，引不起廠方的重視，于是威脅、利誘、鼓勵同事積極參與。

凡是這種提議，總有“贊成的”和“反對的”兩種態度，而贊成分子通常都比較激烈，甚至在勸誘無效的時候，會動口兼動手，半君子半小人地軟硬兼施，因而導致流汗又流血的火爆場面。

說明

我們絲毫不反對“有話要說，有權益要爭取，有委屈要謀求改善”。

但是基于“流汗不流血”的原則，任何暴力行為，可能引起流血的行動，都不是大家所樂意接受的。

我們一方面要求環境保護，一方面重視工廠安全，卻有意無意地把自己卷入流血的抗爭，是不是明智的舉動呢？

有意見當然可以反映出來，但所采取的方式和態度必須合乎理性。所謂“有理走遍天下”，理直可以氣壯，但絕對不是壯到動武的地步。

同等標準的年終獎金，有的同事認為差強人意，也有的同事認為根本不合理。

于是認定不合理的同事，勢必極力煽動那些認為差強人意而不講話的同人，希望大家一起來要求工廠加發獎金。有些人勉強同意加入，有些人則堅決反對。

勉強同意的人，會增強爭取的意愿，逐漸由平淡而劇烈。原本是鄰居或好朋友的同事，如今開始有了“不兩立”的意識，一爭起來，很容易鬧意氣，形成“不是你死，便是我亡”的緊張氣氛。

同時在方式上，也逐漸不擇手段，這時候只要有一點激烈的誘因，就容易演變成為流血的慘境。

如果年終獎金獲得合理的解決，同人之間的意見糾紛似乎應該隨之消失。然而，事實上則全然不是這樣，余波蕩漾，仍舊久久難以消除彼此之間的不愉快。

中國人喜歡說“時過境遷”，過去就過去了，何必再提。

不過我們也常說“前事不忘，后事之師”，讓我們記取教訓，以免重蹈覆轍。

要中國人忘掉別人的舊事很容易，忘掉自己的往事則相當困難。

爭取有功的人，沾沾自喜，儼然新的權貴。表面上逐漸歸于平息，心里頭則始終存有隔閡，對于士氣，不可能沒有不良的影響。

奉勸喜歡“流汗又流血”的朋友，汗是可以流的，對健康有益；血是不必流的，大家應該循著合理的途徑，求取圓滿的溝通。

要則

1.我們常把辛苦賺來的錢，稱為“血汗錢”。唯有這種錢才守得住，也才值得賺。凡是容易進來的錢，大致都出去得很快。守不住的錢，常常害人也害己。

2.血汗血汗，最好是流汗而不流血。有時候不小心，或者不得已而流血，應該極力加以避免，以維護自身的安全。

3.“流汗不流血”，應該視為工作安全的守則。人人有此共識，工作場所保持安全第一，大家才安心。