分類(lèi)的過(guò)程

人類(lèi)在思考時(shí)，必須借助分類(lèi)。分類(lèi)一旦確定，就會(huì)成為日常預(yù)判的基礎(chǔ)。我們完全無(wú)法避開(kāi)這個(gè)過(guò)程，因?yàn)樯畹挠行蚓陀匈囉诖恕?/p>

可以說(shuō)，分類(lèi)的過(guò)程有五個(gè)重要特征：

（1）分類(lèi)可以將事物分為不同的類(lèi)別和集群，進(jìn)而引導(dǎo)日常行為調(diào)整。人們大部分時(shí)間都必須倚仗先前形成的各種類(lèi)別。天色變黑，氣壓下降，我們就會(huì)預(yù)測(cè)大雨將至，為此，我們會(huì)帶傘出門(mén)。看到一只發(fā)狂的狗沖下馬路，我們就會(huì)將它歸類(lèi)為“瘋狗”，繼而躲遠(yuǎn)。如果身體不適，我們?nèi)タ瘁t(yī)生，就會(huì)對(duì)他的醫(yī)術(shù)有所期待。面對(duì)以上種種，還有數(shù)之不盡的其他情況，我們會(huì)對(duì)單獨(dú)事件進(jìn)行“歸類(lèi)”，將之納入熟悉的框架內(nèi)，并采取相應(yīng)行動(dòng)。不過(guò)，我們有時(shí)也會(huì)犯錯(cuò)：某一事件并不符合該類(lèi)別。例如，低氣壓不一定下雨；亂跑的狗不一定發(fā)瘋；醫(yī)生也不一定夠?qū)I(yè)等等。然而，由于我們考慮到預(yù)期結(jié)果發(fā)生的可能性很高，所以我們的所作所為是合理的。盡管有時(shí)我們會(huì)把事物歸錯(cuò)類(lèi)，但至少盡力了。

所有的一切都顯示，我們會(huì)按照生活經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)把事件區(qū)分為不同的集群（概念、類(lèi)別），盡管可能不一定正確，但歸類(lèi)的過(guò)程仍主導(dǎo)著我們?nèi)康木裆睢Ｃ刻欤覀兌紩?huì)遇到無(wú)數(shù)事件，但無(wú)法處理這么多，所以要順利解決，就要對(duì)事件進(jìn)行分類(lèi)。

（2）類(lèi)別化會(huì)盡可能擴(kuò)大一個(gè)集群所集合的內(nèi)容。人在思考時(shí)會(huì)有奇怪的惰性，總希望能輕松解決問(wèn)題。因此，遇到問(wèn)題最有效的方法就是將之迅速歸于某個(gè)合適的類(lèi)別，并根據(jù)類(lèi)別來(lái)預(yù)判解決方法。據(jù)說(shuō)，偷懶的海軍軍醫(yī)只會(huì)將前來(lái)就診的病人分為兩類(lèi)：如果身上有可見(jiàn)傷口，那就在傷口上涂碘酒；如果看不到傷口，就給病人一把鹽。只借助兩個(gè)類(lèi)別，他就可以順利完成任務(wù)。

換言之：在對(duì)環(huán)境事件進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，思維傾向于使用解決問(wèn)題所需的“最粗略”的方式。如果上例中的軍醫(yī)在工作時(shí)因?yàn)檫^(guò)于草率而受到批評(píng)，那他可能會(huì)調(diào)整之前的方式，采用更細(xì)致的診斷分類(lèi)方式。但大部分時(shí)間，只要可以，我們就更傾向于用粗糙的過(guò)度歸類(lèi)來(lái)“擺平”問(wèn)題。（為什么？因?yàn)檫@樣最節(jié)省精力，除非是自己感興趣的事物，否則我們不愿浪費(fèi)一絲心力。）

這種傾向的影響顯而易見(jiàn)。如果白人雇主日常行事的依據(jù)是“墨西哥人都很懶惰”的歸類(lèi)結(jié)論，那么比起針對(duì)個(gè)別員工了解其行為背后的原因，過(guò)度分類(lèi)可以節(jié)省很多心力。

（3）分類(lèi)能讓我們快速辨識(shí)相關(guān)對(duì)象。每個(gè)事件都有某種特征，提醒我們將對(duì)類(lèi)別的預(yù)判轉(zhuǎn)化為行為。看到一只胸前長(zhǎng)著紅色羽毛的鳥(niǎo)，我們就會(huì)想到“知更鳥(niǎo)”。看到橫沖直撞的汽車(chē)，我們就會(huì)想到“司機(jī)喝醉了”，并采取相應(yīng)行動(dòng)。

由此，我們看到的事物、判斷的方式以及采取的行動(dòng)，都與類(lèi)別有密切且直接的關(guān)系。事實(shí)上，我們之所以對(duì)事物進(jìn)行分類(lèi)，就是為了幫助自己形成感知，并采取適當(dāng)行動(dòng)——換言之，是讓我們迅速、順暢且連貫地調(diào)整生活。即便我們?cè)跉w類(lèi)時(shí)經(jīng)常犯錯(cuò)，并由此陷入麻煩，但大多數(shù)情況下，歸類(lèi)的方法都比較可靠。

（4）類(lèi)別會(huì)對(duì)自己所包含的一切事物都染上同樣的概念和情緒色彩。有些類(lèi)別幾乎完全是指示性的，我們稱(chēng)之為概念。樹(shù)這一概念是由我們對(duì)數(shù)百種樹(shù)木種類(lèi)和成千上萬(wàn)個(gè)別樹(shù)木的印象集合形成的，但它本質(zhì)上只有一個(gè)概念性意義。但很多概念除具有“意義”外，也包含獨(dú)特的“感覺(jué)”。我們不僅知道“杠精”“鄉(xiāng)巴佬”這幾個(gè)詞的含義，也會(huì)對(duì)這個(gè)概念產(chǎn)生喜歡或厭惡的感覺(jué)。

（5）類(lèi)別或多或少是理性的。我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，類(lèi)別通常是基于某些“事實(shí)根據(jù)”。理性的類(lèi)別就是如此，會(huì)隨著相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的增加而不斷擴(kuò)大、固定。科學(xué)定律因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)作為支撐，也是理性類(lèi)別的一種。任何符合某一定律的事件總會(huì)通過(guò)某種方式發(fā)生。即便定律并非百分之百準(zhǔn)確，但我們認(rèn)為，如果定律在預(yù)測(cè)事件發(fā)生與否方面準(zhǔn)確率很高，那它就是理性的。

非理性類(lèi)別是在缺乏足夠證據(jù)的情況下形成的。這可能是因?yàn)檫@個(gè)人單純只是不知道證據(jù)的存在，因而產(chǎn)生誤解。很多概念都來(lái)源于傳聞或二手信息，難免會(huì)造成錯(cuò)誤信息的歸類(lèi)。比如說(shuō)，假設(shè)孩子在上學(xué)時(shí)需要形成某些大致的概念，如對(duì)西藏人的概念，多數(shù)孩子只能相信老師和課本提供的信息，所以很可能會(huì)出錯(cuò)，但孩子已經(jīng)盡力了。

另一種影響更深遠(yuǎn)、也更令人困惑的非理性預(yù)判就是無(wú)視證據(jù)。一個(gè)牛津大學(xué)的學(xué)生曾經(jīng)說(shuō)：“雖然我也沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)哪個(gè)我討厭的美國(guó)人，但我就是鄙視他們。”在這個(gè)案例中，類(lèi)別其實(shí)和這名學(xué)生的親身經(jīng)歷相矛盾。偏見(jiàn)最奇怪的特征之一就是，即使已經(jīng)知道了更全面的信息，我們還是會(huì)堅(jiān)持原本的預(yù)判。神學(xué)家告訴我們，因無(wú)知而誤判不為罪，但刻意無(wú)視而堅(jiān)持誤判則是一種罪過(guò)。