一位住在西雅圖的老人，退休后想自己一個人舒舒服服地待著，就在湖邊買了一所房子，搬進來的頭幾周，一切都很平靜，老人感覺很舒服。可是不久后，就有一群小孩子開始在湖邊玩耍打鬧、亂踢垃圾桶、亂喊亂叫，吵得老人無法忍受。但是，老人又不能直接攆走這群孩子，以防激起他們的叛逆心，做得更加過火。

思考幾天后，老人終于想到一個辦法。這天，他對這群玩耍的孩子們說：“你們玩得真開心，我喜歡這種熱鬧，如果你們明天還來玩，我將給你們每人一美元。”孩子們很高興，每天玩還能得到一美元，太劃算了，玩得就更加瘋狂了。兩天后，老人對孩子們說：“這兩天的養老金發放不太及時，我只能給你們每人五美分了。”孩子們有些不太高興，想想還是接受了，只是勉強玩耍一會兒，就都走了。又過了兩天，老人對孩子們說：“我沒有多少錢了，所以以后只能給你們每人一美分了?！焙⒆觽兟犃?，立刻不高興了：“一美分？我們才不會為了這點錢而在這兒浪費時間呢，再也不來玩了。”從此，孩子們再也沒有來過，老人又過上了清凈、愜意的生活。

美國著名的心理學家阿倫森曾經指出：人們都喜歡那些不斷增加對自己表示出贊賞態度或行為的人和事，而反感那些不斷減少對自己表示出贊賞態度或行為的人和事。也就是說，人們喜歡那些對自己表示出喜歡、贊賞、獎勵的人或者事情，相反則會對這些人或事情產生出厭倦或者憎惡的心理，這會使他對自己所做的事情產生厭惡和挫折感，這種感覺的增加，讓他不能承受。這種現象的產生，心理學稱之為“阿倫森效應”。

阿倫森效應的運用，遍及社會生活中的方方面面，只要巧妙使用，就會收到意料之中的效果。曾經有人做過阿倫森效應的實驗。找到四組人，分別對某一個人給予不同的評價，借此觀察某人對哪一組最具好感。第一組人始終對他褒獎有加，第二組人始終對他貶損否定，第三組人則先褒后貶，第四組人則先貶后褒。這個實驗先后做過很多次，發現絕大多數人都對第四組人最具好感，而對第三組人最為反感。

這就告訴我們，身在職場，我們要盡力避免由于自己表現不當所造成的他人對自己不良印象的出現。同時，也提醒我們在形成對別人的印象時，不要受某一方面的影響而對別人形成一個錯誤的態度。

趣語妙句

大多數人喜歡褒獎不斷增加，批評不斷減少。要善用褒貶，學會先貶后褒。