第一項修煉 連鎖的本質：復制

連鎖必然離不開復制。成功的復制能給企業帶來巨大的增長與增值，失敗的復制往往會給企業帶來危機，甚至是滅頂之災。

要復制，就得有標準。要遵循產品的標準、服務的標準、品牌的標準、商業模式的標準、管理的標準、人才的標準、文化的標準，等等。

有標準，還必須能落地。執行、督導和授權，是標準化落地不走樣的強有力的抓手。

事在人為。復制“對”的人，事半功倍；復制“錯”的人，事倍功半。

文化是企業最強大的軟實力。企業文化的復制，是連鎖企業復制的基礎。

我相信，連鎖企業發展的必由之路是且只能是提升復制力。一家企業，只有不斷提升復制力，才能“連”住品牌，“鎖”住收益。