EOS?簡介

PROCESS

企業和團隊締造非凡業績的簡明行動路線圖

EOS^?（Entrepreneurial Operating System，企業運營系統）是一個支持企業穩定運營的操作系統，由一整套簡單的概念和實用的工具組成，已幫助全球成千上萬的企業家和管理者健康有序地實現他們的愿景。

EOS^?的創始人是吉諾·威克曼（Gino Wickman），他從 21歲開始創業，25 歲成為一家家族企業的首席執行官，然后將其轉型為一家高效的組織。他在 40 歲時賣掉了他的公司，開始致力于幫助其他企業家實現他們的愿景。他還培育了一個由 400 多名EOS^?專家組成的全球性社區，10 年來他們累計幫助了數十萬家企業成功實施EOS^?，解決了他們面臨的數百個常見問題，并在各個領域和行業分享最佳企業運營實踐和經驗。

吉諾發現，這些常見問題無不源自愿景、人員、數據、問題、流程和掌控力等要素方面的缺陷，并把這些要素稱之為企業高效運營的“六大關鍵要素”（見圖 1）。

若企業要強化六大關鍵要素，可以從以下方面入手：

1.強化愿景（Vision），意味著要讓組織中的每個人都對未來的發展方向和實現目標的方式達成 100% 的共識。

2.強化人員（People），意味著你周圍從上到下都要有優秀的人才，因為沒有優秀的團隊，就無法實現偉大的愿景。

3.強化數據（Data），意味著要摒棄所有的感情、個性、意見和自我，將組織歸結為少數幾個客觀的數字，讓你對組織的狀況有絕對的把握。

4.強化問題（Issues），意味著整個組織要成為解決問題的能手，能夠發現問題、提出解決方案并讓問題永遠消失。

5.強化流程（Process），是組織運營的精髓所在。這意味著通過確定和記錄定義業務運營方式的核心流程，將業務“系統化”。你需要讓每個人都了解基本的程序步驟是什么，然后讓每個人都遵守這些步驟，從而在你的組織中創造一致性和可擴展性。

6.強化掌控力（Traction），意味著將紀律和問責制帶入組織，讓每個人都能成為出色的執行者，使愿景成為現實。

EOS^?的實施之路就是強化“六大關鍵要素”的過程。很多領導者錯誤地以為，他們只需改變其中一兩個要素，即可解決業務中的所有問題。但經驗告訴我們，如果能在“六大關鍵要素”中的每個要素上都做到良好甚至優秀，會讓你創造偉大企業的可能性大大增加。

流程！模型：組織運營EOS^?的精髓所在

“流程！模型”是一個可視化的組織運營流程。它可以幫助你以正確的方式優先完成組織中最重要的任務，并促使每一個組織成員都遵循這個流程。

通過該模型中的 2 個工具即“三步驟流程記錄工具”（3-step process documenter）和“FBA核對清單”（FBA checklist），你可以確保把時間花在最有價值的事情上，最終實現企業的高效運轉和發展（見圖 2）。