讓思維嚴謹、行動一致的組織人員在責任框架內自由運作就是創造偉大文化的基石。

PROCESS

謹以此書獻給凱特

她的陪伴讓我體味到生活的多姿多彩。

—邁克·帕頓

謹以此書獻給帕迪、唐尼、亞歷克斯和斯凱勒

你們永遠是我的摯愛?！惿_雷斯