用戶創(chuàng)新范式

用戶創(chuàng)新范式由圖1-1上半部分所示的寬箭頭表示。在箭頭的左邊，我們看到家庭部門的消費者把他們的無償?shù)淖杂蓵r間花在開發(fā)新產(chǎn)品和服務上。自由支配時間可以看作“不受義務和需要支配的時間”（OECD，2009，20），花在那些“如果我們不愿意，就完全不必去做”的活動上（Burda，Hamermesh和Weil，2007，1）。學者們注意到了當消費者增加用于一系列生產(chǎn)用途的自由支配時間時生產(chǎn)商和社會可獲得的潛在價值（Von Ahn和Dabbish，2008；Shirky，2010）。創(chuàng)新顯然存在于這些生產(chǎn)性用途中，我們將在后面詳細介紹。

從圖1-1中用戶創(chuàng)新箭頭的位置（其起點比生產(chǎn)商箭頭更靠左）可以看出，對于具有新穎功能的創(chuàng)新產(chǎn)品有個人需求的個體或協(xié)同創(chuàng)新者通常比生產(chǎn)商更早開始開發(fā)工作——他們是先驅者。因為在最初時對真正新穎的產(chǎn)品和服務的總體需求程度往往相當不明確。一般的需求與個體用戶創(chuàng)新者無關，他們只關心自己的需求和他們親身了解的其他形式的自我激勵。相反，生產(chǎn)商非常關心潛在市場的范圍和性質，正如生產(chǎn)商箭頭向右所指，他們往往等待市場信息出現(xiàn)后才開始自己開發(fā)（Baldwin，Hienerth和von Hippel，2006）。

如果除了最初的開發(fā)人員，還有人對一項創(chuàng)新有興趣，那么其他人可能會對初始設計做出改進，如用戶創(chuàng)新范式箭頭中心所示。這種模式在前面介紹的“NightScout”示例中可以看到，在開源軟件開發(fā)項目中也很常見（Raymond，1999）。因此，在NightScout項目中，許多有興趣幫助1型糖尿病兒童的人挺身而出，加入到項目發(fā)起者中。

最后，不受保護的設計信息可能會通過點對點的方式向搭便車者自由擴散，如用戶創(chuàng)新范式箭頭右端所示。（搭便車者是指那些從一項創(chuàng)新中受益，但沒有為其發(fā)展做出貢獻的人。從這個意義上說，他們“搭了順風車”。）同樣，在NightScout項目中可以清楚地看到創(chuàng)新向搭便車者擴散的模式。

需要注意的是，用戶創(chuàng)新者通常免費提供設計信息，而不是免費提供實物產(chǎn)品的副本。在產(chǎn)品或服務本身包含信息的情況下——例如軟件，創(chuàng)新的設計可以看作與可用的產(chǎn)品本身相同。在有形產(chǎn)品的情況下——比如扳手或汽車，創(chuàng)新的是設計“配方”，在使用之前必須轉換成實物形式。在自由的點對點擴散中，這種轉換通常是由采用者個人完成的——每個采用者為了使用它而自費創(chuàng)建一個該免費設計的物理實現(xiàn)渠道。然而，這并不是一個嚴格的規(guī)定。有時，受利他主義或其他形式的自我激勵，用戶創(chuàng)新者確實會制造免費實體副本，送給搭便車者。例如，全球范圍的e-Nable網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡的創(chuàng)始人為手部殘疾的兒童和成人開發(fā)了便宜的3D打印人工手的開源設計。擁有3D打印機的網(wǎng)絡成員貢獻了他們的時間來根據(jù)個人需求定制免費的手部設計，也捐贈了他們的個人打印機的使用權限來免費生產(chǎn)副本（Owen，2015）。