- 銀發經濟:從認知到行動的商業創新路徑
- 李佳 王岳
- 2515字
- 2024-09-10 17:21:39
銀發經濟:比概念更重要的是理念
在前文中,我們講述了“一組”與銀發經濟相關的概念,重點介紹了它們是怎樣出現在政策和文件之中的,彼此間又有著什么樣的聯系與區別。
你應該會注意到,我們一直沒有給出銀發經濟的概念。為什么呢?因為我們認為,概念的模糊性很有必要。特別是對一個正處于連續變化中的新事物來說,一切尚未定義,一切皆有可能。過早地定義它,反而會破壞創新的空間。銀發經濟恰恰就是這樣的新事物。
特別需要注意的是,很多地方和企業對銀發經濟的認知還停留在養老服務業或者養老產業的層面上,甚至局限于最早的養老服務市場化,嚴重束縛了自己的頭腦和手腳,結果就是“抱著金碗要飯,身居寶山缺錢”,捉襟見肘,處處碰壁。
雖然沒有一個概念上的解釋,但是對于什么是銀發經濟?我們可以從三個維度來理解。
今天:老人多了,需求自然就大
從低維度來看,發展銀發經濟的重點任務是滿足老齡人口快速增長的多種需求。
老齡人口的快速增長,必然會帶來老齡用品、老齡服務等消費需求的一系列變化。圍繞這些變化,企業不僅可以結合自身的業務優勢,將老齡群體拓展為新用戶,還可以針對老齡群體的需求開發新產品和新服務。
在日本,7-11的顧客年齡發生了明顯變化:1989年時,30歲以下的顧客占63%,50歲以上的顧客僅占9%;到2011年時,30歲以下的顧客占比下滑至33%,50歲以上的顧客占比上升至30%。
在美國,新車三分之二的購買者年齡在50歲以上,蘋果手表購買者的平均年齡是42歲且在不斷上升。[8]
與年輕群體相比,老齡群體在消費方面呈現出很多不同特點:一是更多地為家人消費,如為孫輩買玩具,為全家買蔬菜水果;二是更多地關注產品、服務的品牌和質量,如購買老字號的食物、大品牌的家用電器等;三是更注重產品、服務的功能性和實用性,如注重保健食品的作用、家庭用品的便捷性和耐用性等;四是更易受價格因素的影響,如容易受特價、清倉的吸引而消費;五是更易受身心接觸的影響,如對老齡群體而言,線下營銷比線上營銷的效果更好。
具體以老年用品為例,其范圍已不再局限于傳統認識上的拐杖、輪椅、助聽器、老花鏡等單一產品,而是已經涉及服裝鞋帽、家具、電子設備、休閑娛樂、保健康復、食品藥品等大部分行業和領域。第一財經商業數據中心與天貓美食聯合發布的《2020天貓成人奶粉行業趨勢報告》顯示,2020年3月成人奶粉市場整體漲幅超98%,中老年奶粉增長高達142%,是消費訂單量增速最高的一個細分品類。[9]
明天:三人行必有一老,催生主體創新
從中維度來看,發展銀發經濟的重點任務是適應人口老齡化的快速發展。
在年輕社會中,老齡人口數量有限,占總人口的比重很低。我們往往將老齡群體置于社會之外,單獨考慮其生活與生存。
在老齡社會中,老齡人口數量增長,占總人口的比重很高,我們必須將老齡群體置于社會之內,綜合考慮各年齡群體的生活與生存。
以我國為例,從1999年步入老齡社會,到2020年第七次全國人口普查,60歲及以上人口占比從約十分之一增長到近五分之一。預計到2035年,這一比例將達到三分之一。也就是說,每3個人中就有1個是60歲以上的老齡者。這樣的人口年齡結構,意味著我們不可能像以往一樣,將老齡群體置于社會之外,單獨考慮他們的生產和生活了。
為此,我們需要催生新人群、新職業和新組織的主體創新;促進新技術、新主體、新連接交換的關系創新;發展面向全齡群體的商業模式和產品、服務創新。例如,思考如何開發老齡群體價值,盤活老齡群體資源;如何推動全社會的適老化;如何為年輕人謀劃一個未來可期的老齡生活;等等。
以1962~1982年出生的人為例,他們將從2022年起陸續步入老齡,但這些人與以往的老齡群體相比有著全新的特征,他們有著更強的購買力,也有著更強烈的購買愿望、要求和動機,正在成為新一代和新新一代的老齡群體。
再以老齡網民為例,中國互聯網絡信息中心發布的第47次、第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年6月,我國10.11億網民中60歲及以上網民群體占比達到12.2%,老年網民達到了1.23億人,與一年前的1.11億人相比增加了約1200萬人。
美團統計數據也顯示,在2020年10月8日至2021年10月7日期間,50歲以上的線上消費者數量同比增長46.7%,是所有以年齡劃分的消費者群體中增長最快的。[10]
后天:牽一發動全身,重新構建供需適配
從高維度來看,發展銀發經濟的重點任務是圍繞老齡社會的大轉型求突破。
老齡社會的表征是人口年齡結構的趨勢性變化,實質是長壽、少子、人口流動、單身、人機結合等種種關乎人的基礎性變化,以及與政治外交、國家安全、經濟發展、社會和諧、文化傳統、利益分配等調整相疊加的復雜性變化。
我們要發展銀發經濟,核心是探尋老齡社會背景下如何實現經濟可持續發展的長期性、全局性解決方案。例如,開展經濟發展理論的創新、供需格局的變化、發展戰略的調整、商業模式的轉換等方面的一系列重大課題研究活動。
全國老齡工作委員會發布的《中國老齡產業發展報告》預測,到2050年,我國老齡人口的消費潛力將增長到106萬億元左右,占GDP的比例將增長至33%,我國將成為全球老齡產業市場潛力最大的國家。
簡而言之,發展銀發經濟,短期目標是重新構建新的供需適配,實施主體是企業;中期目標是重新構建新的商業模式,實施主體不僅包括企業,還包括政府;長期目標是重新構建新的經濟格局,實施主體是全社會。
因此,發展銀發經濟,不能局限于企業,更不能局限于單一的市場行為,而是必須站在全新的高度,以全面的認知推動全方位的實踐。
[1] 民政部全國老齡辦.2022年度國家老齡事業發展公報[EB/OL].(2023-12-14).https://www.mca.gov.cn/n152/n165/c166200499997 9996614/attr/315138.pdf.
[2] 中華人民共和國國家統計局.2005年全國1%人口抽樣調查主要 數據公報[EB/OL].(2006-03-16).https://www.stats.gov.cn/sj/tjgb/ rkpcgb/qgrkpcgb/202302/t20230206_1901996.html.
[3] 中華人民共和國民政部.2005年民政事業發展統計公報[EB/OL].(2006-04-03).https://www.mca.gov.cn/n156/n189/c93370/content.html.
[4] 中華人民共和國民政部.2005年民政事業發展統計公報[EB/OL].(2006-04-03).https://www.mca.gov.cn/n156/n189/c93370/content.html.
[5] 中華人民共和國人力資源和社會保障部.“勞動世界的未來高級別 三方對話會”在京舉行[EB/OL].(2016-09-06).http://www.mohrss.gov.cn/wap/xw/rsxw/201609/t20160906_246597.html.
[6] 李希如.人口總量平穩增長,城鎮化水平穩產提高[EB/OL].(2019- 01-23).https://www.stats.gov.cn/xxgk/jd/sjjd2020/201901/t20190123_ 1764778.html.
[7] 國務院新聞辦公室2021年12月9日新聞發布會介紹《中共中 央 國務院關于加強新時代老齡工作的意見》有關情況[C/OL].(2021-12-09).http://www.nhc.gov.cn/xwzb/webcontroller.do?title Seq=11414&gecstype=1.
[8] 舒爾曼.超齡時代:未來人口問題解讀[M].王晉瑞,譯.北 京:中國對外翻譯出版公司,2023.
[9] 第一財經商業數據中心.2020天貓成人奶粉行業趨勢報告 [R/OL].(2020-12-28).https://www.cbndata.com/report/2508/detail?is Reading=report&page=1.
[10] 電商報.美團:2021年50歲以上線上消費者數量同比增長46.7%[EB/OL].(2021-10-14).https://www.dsb.cn/162628.html.