活動一 認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)概念

老李認(rèn)為，要想更好地認(rèn)識電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，首先需要了解數(shù)據(jù)、商務(wù)數(shù)據(jù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析這些概念，并要求小艾能夠正確區(qū)分。

（1）數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是指描述事件或事物的屬性、過程及其關(guān)系的符號，它可以是數(shù)字、文字，也可以是圖形、圖像、音頻、視頻，如圖1-1所示。

圖1-1 數(shù)據(jù)

（2）商務(wù)數(shù)據(jù)。商務(wù)數(shù)據(jù)可以簡單理解為在一切與買賣商品或服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)中產(chǎn)生的歷史信息和即時信息的集合，如店鋪去年每月的銷售數(shù)據(jù)（歷史信息）、店鋪今日接待的客戶數(shù)量（即時信息）等。

（3）電子商務(wù)數(shù)據(jù)。電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)及其他數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電子方式進(jìn)行各類商業(yè)事務(wù)的過程。電子商務(wù)數(shù)據(jù)便是在這一過程中產(chǎn)生的信息集合。

（4）數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析是指對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、統(tǒng)計，并提取出有用信息的過程，其目的在于通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后有價值的信息，為各種決策提供支持。例如，處理并統(tǒng)計某地區(qū)一年當(dāng)中每一天的平均氣溫，分析該地區(qū)一年當(dāng)中每天平均氣溫的變化規(guī)律，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供指導(dǎo)性建議。

（5）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是通過對與電子商務(wù)活動相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、統(tǒng)計后，提取出有價值的信息，為企業(yè)的電子商務(wù)活動提供決策支持。例如，采集某行業(yè)一年當(dāng)中每個月的銷售額，分析該行業(yè)在一年中的銷售規(guī)律（見圖1-2），為店鋪提供相應(yīng)的運營策略。

圖1-2 銷售規(guī)律

素養(yǎng)小課堂

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的最終目的是找到數(shù)據(jù)中包含的有價值的信息，為電子商務(wù)活動提供決策支持。因此，要想得到的信息具有價值，首先應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性，不能為了投機(jī)取巧或其他非法目的變更或偽造數(shù)據(jù)，導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)偏差。