- 毛利變純利:新阿米巴×數(shù)字經(jīng)營(yíng)
- 楊勝全
- 2278字
- 2024-08-29 17:49:37
二、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)建條件分析
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式具有不少優(yōu)勢(shì),但也對(duì)企業(yè)提出了若干要求,企業(yè)是否采用阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,需要深入調(diào)研和分析。
1.考量企業(yè)的規(guī)模
小規(guī)模的企業(yè)能否采用阿米巴經(jīng)營(yíng)模式有待商榷。因?yàn)樵谕ǔUJ(rèn)識(shí)層面上,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式被看作是支持規(guī)模化企業(yè)持續(xù)發(fā)展的模式,其在管控上相對(duì)復(fù)雜,在管理成本上也需要相當(dāng)?shù)闹С?,而且要有足夠的業(yè)務(wù)量搭載才能體現(xiàn)其價(jià)值。當(dāng)然,小規(guī)模企業(yè)可以根據(jù)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的細(xì)分原理,采用簡(jiǎn)化的部門(mén)獨(dú)立核算模式,以內(nèi)部研產(chǎn)銷業(yè)務(wù)切分、客戶切分或項(xiàng)目組的形式對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行針對(duì)性的管理,同時(shí)施行對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。這種形式相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)的三級(jí)阿米巴或四級(jí)小微阿米巴(見(jiàn)圖1-8)。

圖1-8 企業(yè)各層級(jí)阿米巴示意圖
對(duì)大中規(guī)模企業(yè)而言,由于規(guī)?;档土似髽I(yè)運(yùn)營(yíng)效率,市場(chǎng)反應(yīng)遲緩等,有必要對(duì)是否轉(zhuǎn)向阿米巴經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行討論。阿米巴是一種可以按照業(yè)務(wù)特征化解規(guī)模,從而將大組織劃分成若干個(gè)小經(jīng)營(yíng)單元的經(jīng)營(yíng)模式,其可以在保持整體規(guī)模的情況下,梳理內(nèi)部業(yè)務(wù),形成若干規(guī)模適中的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,以便在整體規(guī)模與內(nèi)在經(jīng)營(yíng)效率間取得平衡。
因此,當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模,尤其是出現(xiàn)了多產(chǎn)品、多區(qū)域經(jīng)營(yíng)的情況,無(wú)論這些產(chǎn)品線形成的業(yè)務(wù)是否為相關(guān)業(yè)務(wù),都可能具備了向阿米巴經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的條件。一句話,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式既能保持企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),又能緩解或消除大企業(yè)病,其治病原理就在于劃小經(jīng)營(yíng)單位。
2.判斷企業(yè)所處的發(fā)展階段
下面,我們通過(guò)企業(yè)發(fā)展階段分析阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的應(yīng)用情況(見(jiàn)圖1-9)。

圖1-9 企業(yè)發(fā)展階段與阿米巴經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)用情況
顯然,創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè),因?yàn)橐?guī)模小、產(chǎn)品單一、業(yè)務(wù)不復(fù)雜,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式派不上用場(chǎng),此時(shí),采用職能型體制是適合的。
當(dāng)企業(yè)步入成長(zhǎng)期,如果出現(xiàn)多產(chǎn)品、多地域、多類客戶、多類業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng),那么可以實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,不僅可以加速企業(yè)的發(fā)展和規(guī)?;M(jìn)程,還可以保持企業(yè)的整體活力。此時(shí),實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,目的是賦予各個(gè)經(jīng)營(yíng)單元自主權(quán),激勵(lì)其主觀能動(dòng)性,從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)更快速地發(fā)展。同時(shí),由于業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)展,企業(yè)的過(guò)于微觀和直接的管控方式變得越來(lái)越不現(xiàn)實(shí),這也會(huì)促使企業(yè)向阿米巴經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。
當(dāng)企業(yè)處于成熟期,純熟的業(yè)務(wù)模式達(dá)到較飽滿的運(yùn)行狀態(tài),企業(yè)整體收益令人欣喜,此時(shí),企業(yè)最容易犯的毛病就是陶醉在巨大的成功之中,少了變革優(yōu)化之心,不知道要為下一步抵御發(fā)展乏力提前做好準(zhǔn)備。某些企業(yè)意識(shí)到不采取創(chuàng)新之舉,企業(yè)可能步入衰退期,為此,企業(yè)積極尋找對(duì)策,阿米巴經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入其視野,因?yàn)樗且环N建立在過(guò)去成功基礎(chǔ)上的變革性經(jīng)營(yíng)模式。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入衰退期,往往會(huì)患上大企業(yè)病,突出表現(xiàn)為:業(yè)務(wù)沖勁開(kāi)始減少,組織運(yùn)行效率開(kāi)始降低,發(fā)展速度開(kāi)始減緩。此時(shí),劃小經(jīng)營(yíng)單元是恢復(fù)企業(yè)活力、重振雄威的重要選擇之一。阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是解除衰退期較好的模式——分成若干經(jīng)營(yíng)單元的企業(yè),將通過(guò)激勵(lì)、約束政策,促使新建的經(jīng)營(yíng)單元固本求新,開(kāi)辟各自的新道路,從而將企業(yè)帶入一個(gè)全新的成長(zhǎng)期,推動(dòng)企業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
3.分析企業(yè)是否具備經(jīng)營(yíng)單元分化的要素
構(gòu)建阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,就是要找到阿米巴的具體分化依據(jù)要素,只有抓住這條主線索,才能完成屬于經(jīng)營(yíng)單元的業(yè)務(wù)切分,阿米巴作為戰(zhàn)略事業(yè)單元和帶有各自特性的業(yè)務(wù)載體才能得以形成。
(1)分析企業(yè)產(chǎn)品種類
通常情況下,典型的經(jīng)營(yíng)單元就是按照產(chǎn)品歸類進(jìn)行業(yè)務(wù)分化,從而形成產(chǎn)品、產(chǎn)品線或產(chǎn)品群阿米巴。因此,應(yīng)該優(yōu)先考慮企業(yè)按照產(chǎn)品屬性分化的可能性。例如,家電企業(yè)可以按照冰箱、電視機(jī)、空調(diào)進(jìn)行阿米巴劃分;醫(yī)療器械公司可按照減肥器械、風(fēng)濕理療器械、心臟保健器械進(jìn)行阿米巴劃分;汽車集團(tuán)可按照轎車、貨車、特種車進(jìn)行阿米巴劃分。如果企業(yè)的產(chǎn)品可以按照屬性進(jìn)行劃分,就具備了采用阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的一個(gè)具體條件。
(2)分析企業(yè)客戶群
如果企業(yè)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的針對(duì)性,那么分析客戶群的特性,按照細(xì)分客戶組建阿米巴,也是分化的一條重要思路。為此,要對(duì)企業(yè)客戶群詳細(xì)剖析。
客戶劃分的基本方法是按照行業(yè)和客戶重要程度進(jìn)行劃分。首先,按照行業(yè)劃分用戶。按照行業(yè)劃分指按照社會(huì)上的行業(yè)歸類方法劃分客戶。例如,保險(xiǎn)公司可將客戶分為公務(wù)員、教育工作者、企業(yè)白領(lǐng)等,并針對(duì)不同類別打造服務(wù)體系,從而構(gòu)建面向?qū)iT(mén)客戶的阿米巴。其次,可按照客戶的重要程度、收入水平等劃分阿米巴,例如,銀行可將客戶分為超級(jí)大客戶、大客戶、中客戶、小客戶等,從而構(gòu)建針對(duì)性強(qiáng)的阿米巴。
(3)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍與區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)模式
如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)覆蓋地域較廣,那么也可探討構(gòu)建服務(wù)于各地域客戶的區(qū)域型阿米巴。例如,產(chǎn)品銷往全國(guó)各地的飲料企業(yè),可以在各省會(huì)城市組建區(qū)域阿米巴,管理一個(gè)省的研產(chǎn)銷業(yè)務(wù)。這里要強(qiáng)調(diào)的是,區(qū)域劃分要保證區(qū)域內(nèi)具有足夠的市場(chǎng)空間和消費(fèi)潛力。前文提到的銀行、保險(xiǎn)等企業(yè)通常采用區(qū)域服務(wù)模式,其在區(qū)域業(yè)務(wù)管理上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);一些面向大眾消費(fèi)者的渠道型公司,如家電銷售商采用區(qū)域型阿米巴;某些跨國(guó)公司一般采用區(qū)域型阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。
(4)分析企業(yè)主要職能特征
如果企業(yè)具有一定規(guī)模,那么可分析其銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等主要職能是否應(yīng)采用阿米巴經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行管理。這樣形成的阿米巴實(shí)質(zhì)上是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)形態(tài)。例如,企業(yè)可將其銷售體系轉(zhuǎn)化成銷售阿米巴,從而形成利潤(rùn)中心的管理模式,同樣,可將生產(chǎn)、研發(fā)都做成阿米巴。
當(dāng)然,不僅針對(duì)研產(chǎn)銷這類主流職能可以進(jìn)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的探討,企業(yè)的系統(tǒng)集成、工程安裝、物流配送、客戶服務(wù)等職能的管理達(dá)到一定條件都可轉(zhuǎn)型為阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,從而達(dá)到降低成本、提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的目的。
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