管理者如何進(jìn)行有效管理

一直以來，我們?cè)诠芾碇泻馁M(fèi)了極大的精力，也做出了極大的努力，但是成效卻不盡如人意。30年來，中國(guó)企業(yè)的管理者不斷學(xué)習(xí)各種方法與新理論，在2015年的“中國(guó)·實(shí)踐·管理”論壇上，一位嘉賓說他在做經(jīng)理人時(shí)把自己學(xué)到的理論全都用上了，但是效果并不顯著。中國(guó)企業(yè)界人士翹首以盼的杰克·韋爾奇中國(guó)之行最終令人感受到的也是失望，人們發(fā)現(xiàn)，韋爾奇的神話無法在中國(guó)企業(yè)被復(fù)制。難道是這些理論錯(cuò)了？不是。難道是我們沒有學(xué)到真東西？也不是。這些理論都是對(duì)的，也是真的，但問題在于，我們對(duì)于管理的理解只對(duì)了一半。

管理最重要的作用，是把人們組織在一起工作，共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，提高組織的整體力量成了管理的一個(gè)永恒的主題，而管理者則承擔(dān)了這個(gè)重要的使命：提升整體的力量，延續(xù)個(gè)體的價(jià)值。

在《卓有成效的管理者》這本書里，彼得·德魯克明確指出了管理者的價(jià)值所在。我尤為認(rèn)同他對(duì)卓有成效的理解和判斷。

傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別是什么？在德魯克先生看來，傳統(tǒng)管理者專注于煩瑣的事務(wù)，因?yàn)樗麄冎魂P(guān)心正在發(fā)生的事務(wù)，他們把所有時(shí)間都用在處理別人的事情上，簡(jiǎn)單地說，就是傳統(tǒng)管理者的時(shí)間屬于別人，這是傳統(tǒng)管理者的第一個(gè)特征。傳統(tǒng)管理者的第二個(gè)特征是身在什么崗位上，就用什么樣的思維方式來看待問題，“屁股指揮腦袋”，不知道考慮整個(gè)系統(tǒng)的需要，部門之間的不合作由此而來。傳統(tǒng)管理者的第三個(gè)特征是只專注于事務(wù)，忽略對(duì)人的培養(yǎng)，他們總是認(rèn)為下屬不能很好地完成任務(wù)，沒有人能成長(zhǎng)起來。我很認(rèn)同德魯克先生所描述的傳統(tǒng)管理者的特征，因?yàn)楦鶕?jù)我的觀察，大部分管理者都具有這些特征，這是我們的管理效率不高的主要原因。

那么，有效管理者具有什么樣的特征呢？

有效管理者的第一個(gè)特征是時(shí)間管理。他們能明確事情的優(yōu)先順序，確定什么是重要的事情，并為重要的事情安排合適的時(shí)間，使每一件事情都有時(shí)間設(shè)定，都能得到合理解決。對(duì)有效管理者來說，“忙”這個(gè)概念是不存在的，所有事情都會(huì)有序和合理，進(jìn)而有效。

有效管理者的第二個(gè)特征是系統(tǒng)思考。一個(gè)人能否在組織中找到合適的位置并發(fā)揮作用，取決于他如何思考，如果不能認(rèn)識(shí)到個(gè)人與組織的關(guān)系以及局部與整體的關(guān)系，那么無論這個(gè)人的能力有多強(qiáng)，都無法發(fā)揮作用。只有認(rèn)識(shí)到整體最大、局部和個(gè)人要服從整體，并且學(xué)會(huì)借助整體的力量，局部和個(gè)人才會(huì)發(fā)揮最大的效能。

有效管理者的第三個(gè)特征是培養(yǎng)人。培養(yǎng)人是管理者最根本的職責(zé)，讓每一個(gè)成員成長(zhǎng)起來，管理的績(jī)效就會(huì)發(fā)揮出來；讓每一個(gè)成員勝任其工作，組織的效率就會(huì)提升。所以，培養(yǎng)人是有效管理者的重要特征。

德魯克先生這樣描述管理者：管理者就是要貢獻(xiàn)價(jià)值。管理者要貢獻(xiàn)的價(jià)值是什么呢？德魯克先生說：“管理者本身的工作績(jī)效依賴于許多人，而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)”“管理的主要工作是幫助同事（包括上司和下屬）發(fā)揮長(zhǎng)處并避免用到他們的短處”。這正是管理者的價(jià)值所在，如果管理者能夠發(fā)揮自己的作用，讓上司和下屬產(chǎn)生績(jī)效，管理者自身的績(jī)效也就產(chǎn)生了；如果管理者自己發(fā)揮績(jī)效并替代所有的上司和下屬，這個(gè)管理者就不能被稱為管理者了。