從CFO視角看

2020年，在德勤英國CFO愿景會議期間，全球領先公司的CFO們表示，平均而言，他們已經將超過50%的時間用于推動業務轉型——大多數財務領導者預計，這一趨勢還會進一步增長。^[9]當被問及轉型的主要重點領域時，他們表示，除了持續關注公司范圍內的降本和業務組合的不斷變化之外，核心業務的數字化轉型已成為當務之急。在對CFO的訪談交流中，談及在推動數字化業務轉型中，CFO的角色和職責的不斷變化，CFO們特別指出，需要轉型的是核心業務流程和運營（尤其是核心流程、核心數據、核心系統平臺的標準化和數字化），需要開發新的管理措施以在日益變幻莫測的商業環境中提高績效和促進增長（尤其是采用新的、更具活力的資源分配、規劃和績效管理方法），需要整合新的數字商業模式（尤其是管理新的收入和利潤模式），需要進行風險管理（尤其是網絡安全以及與新業務和利潤模式相關的新風險）和可持續性管理（尤其是滿足與環境、社會和公司治理（ESG），以及“凈零競爭”相關的要求）。

盡管大多數CFO似乎都接受了這些新的職責并越做越好，但大多數財務領導者也強調，要在速度和規模上取得進展，還是會遇到一些挑戰，特別是陳舊、分散的基礎運營設施造成的限制，以及缺乏才華和實力來實現復雜的、以技術為支持的業務轉型，與此同時，企業還要在越來越難以預測且經常動蕩的商業環境中前行。也就是說，CFO們也認識到了與此相關的、持續演變的相關困境：雖然大家都認為這些普遍存在的挑戰可能會對變革造成重大障礙，但是，這些挑戰通常只能通過變革本身來解決——因此，必須提前予以解決。