相互問責制

“領導力”這一術語有很多定義。我和我的同事更為認同這一定義：領導力就是創造條件，讓他人能成功完成被要求做的事情。這意味著，中心辦公室領導者、校長及指導聯盟成員之間必須相互問責。為了讓協作團隊負責參與某些過程及完成某些任務，各級領導必須承擔起自身的責任。這樣他們就能為團隊的成功提供所需的知識、資源、培訓及持續的支持。有效領導者在以下方面遵循相互問責制：

• ● 將教育工作者組織成有意義的團隊
• ● 為有意義的協作提供充足的時間
• ● 明確需要完成的工作及其重要性
• ● 監督團隊的工作并為團隊提供支持
• ● 直面那些沒有為協作團隊做出貢獻的個人和群體
• ● 表彰前進路上取得的每一個小成就

將教育工作者組織成有意義的團隊

我們可以采用多種方式將教育工作者組織成團隊。縱向團隊由不同年級組成，比如一個小學二年級團隊或者一個包括初中和高中樂隊指揮的團隊?？鐚W科團隊通常將特定年級不同學科的教師組織到一起，比如七年級的語言藝術教師、數學教師、科學教師及社會研究教師。通過技術可以讓個人與網絡團隊聯系起來，比如包括一個學區所有美術教師的團隊。

很多研究指出，最能有效提高學生成績的團隊通常由同一課程的教師或同一年級的教師組成，比如某一所學校的所有代數教師或所有二年級教師。這樣的結構適合協作團隊來共同探究學習，因為團隊成員對解決協作過程中的六個關鍵問題有著內在益處。

創建虛假團隊的領導者會破壞專業學習共同體過程。我們曾見過有校長創建了一個冗余團隊。例如，校長可能會發現，幾乎所有教職工都能輕松融入特定課程的團隊，但是還有三名教師（一名舞蹈教師、一名汽修教師、一名樂隊指揮）仍未得到分配。這時候，校長就會要求這三名教師組成一個團隊，但是校長和團隊成員都不知道這三名教師應該完成什么。領導者應該將專業學習共同體的每個成員分配到團隊中，每個團隊都應該明確自身的目標——改善學生和成人的學習情況。如果團隊結構優勢不明顯，領導者應該讓教師參與對話，來討論可能的團隊結構，并了解他們所認為的最有利的團隊結構。

為有意義的協作提供充足的時間

我和我的同事在《從實踐中學習》（Learning by Doing）第3版中寫道：

相互問責制要求：領導者在要求教育工作者組成協作團隊的同時，也要提供時間讓這些教育工作者在規定的日期會面。我們認為，任何學區或學校的領導者只強調協作的重要性而不為協作提供充足的時間，這樣毫無誠意。資源分配是組織展示其優先權的方式之一。對于學校來說，最珍貴的資源是時間。因此，學校及學區的領導者必須為教師提供時間去完成任務。

一些學校和學區的領導者無法找到時間讓教師進行協作，對此，他們只是表示惋惜。然而，沒有哪個協作團隊的時間是隨意找到的，他們只能騰出時間協作，因為他們認為有意義的協作擁有絕對的優先權。專業文獻通常能有效解決尋找協作時間的問題，那些真正有興趣探索這些替代方案的人很容易獲得這些文獻?！?span id="nd3kap7" class="bold1">AllThingsPLC”網站的“工具與資源”網頁提供了多種策略，為不需要額外資源的教育工作者騰出協作時間。讀者可以訪問該網站的“查看證據”網頁，了解數百所學校如何為教育工作者提供協作時間，以及他們主動分享的策略和工作計劃。

把教師組織成有意義的團隊并為他們提供充足的時間進行協作，這是相互問責制的兩個首要要素，也是有效學校領導者可以解決的結構性問題。相互問責制的其他方面不僅僅需要管理技能，還需要領導力。

明確需要完成的工作及其重要性

學區和學校的領導者在支持專業學習共同體的協作團隊發展時，需要確保所有的團隊成員都能明確需要完成的工作及其重要性。無效或低效的團隊會議會造成犬儒主義，讓教師與團隊協作產生不愉快，加深學校中普遍存在的孤立現象。

我和我的同事在《從實踐中學習》一書中寫道：

我們發現，有些學校的教職工愿意在許多事情上進行協作，比如著裝規范、有關遲到的規定及萬圣節派對的合理性，但前提是，他們能夠回歸課堂并繼續做他們一直做的事情。然而，在專業學習共同體中，把教師組織成團隊、為教師提供協作的時間及要求教師聚焦特定主題并完成特定任務的原因在于，當教師回歸課堂的時候，他們將會掌握并利用所得到拓展的技能、策略、材料、評估和想法，以便以更積極的方式提高學生的成績。

因此，相互問責制最關鍵的要素之一是，學區和學校領導者必須明確參數和優先級，指導團隊協作，朝著改善學生學習的目標前進。

指導聯盟可以與協作團隊合作建立一個時間表，以完成專業學習共同體過程中的任務，這樣能夠促進團隊成員明確需要完成的工作及其重要性。若采納這種做法，應當提供這些重要任務背后的基本原理，并提供例子來展現什么是高質量工作。例如，假設一個指導聯盟創建了以下四個活動的時間表，來指導協作團隊的工作。

1. 在開學之前，利用專業發展日制定并展示我們的團隊規范和“SMART”目標。

2. 在開學的第二周，列出學生在整個學年應該獲得的基本知識、技能和優秀品格。

3. 在開學的第三周，實施由協作團隊研發的共同形成性評估。

4. 在開學的第四周，根據團隊研發的共同形成性評估所得出的學生的學業表現，完成我們的第一次數據分析。

需要指出的是，每項活動都應當產生一個結果，這個結果來自從事正確工作的協作團隊。對于時間表要求協作團隊創造的結果，指導聯盟將展示基本原理來證明為什么該結果對團隊的工作至關重要，并展示該結果的高質量示例。我和我的同事專門撰寫了《從實踐中學習》一書，為協作團隊提供有關專業學習共同體不同方面的基本原理、示例和規范，以指導他們的工作。當教育工作者不僅知道如何執行具體任務，還知道他們的工作對實現更大的目標有何幫助時，他們就能為組織的成功發揮重要作用。

監督團隊的工作并為團隊提供支持

領導者所關注的事情可以有力傳達他們的側重點。那些僅僅敦促團隊“去協作”，卻沒有監督團隊工作進展的領導者，向我們傳遞了這樣的信息：他們并不認為團隊工作有多重要。此外，如果領導者沒有一個監督團隊協作的工作流程，團隊一旦陷入困境，就無法再成為一個高績效團隊。

然而，監督不同于微觀管理。如前所述，當教師了解團隊需要產出的工作成果、工作成果的預期質量及時間表要求的向學校領導者提交工作成果的流程時，監督效果最佳。如果一個團隊不能產出成果，或者因缺乏明確的工作質量預期而不能協同工作，那么這個團隊就需要額外的支持。相反，如果團隊能夠按照協定的時間表順利地產出高質量的工作成果，那么這些團隊將從已有的更大的自主權中受益。在高績效的專業學習共同體中，協作團隊具有明顯的自我導向性。

設立團隊領導者能夠確保團隊和學校領導者之間的溝通渠道保持暢通。這不僅擴大了領導范圍，也為學校領導者提供了另一種監督團隊工作的途徑。校長應定期與團隊領導者會面，明確并監督這些領導者如何帶領同事完成專業學習共同體的不同任務，并就遇到的問題、存在的疑慮和取得的成功進行交流。

有效團隊領導者在培養同事的自我效能感方面能夠發揮重要作用。這樣，即使校長和其他關鍵教職工最終離開了學校，也不會迷失目標或方向，因為學校培養了許多可以繼續支持這項工作的領導者。

直面那些沒有為協作團隊做出貢獻的個人和群體

有時領導者未能有效傳達組織目標和側重點，最常見的原因是，他們的說法與做法脫節。《服務型領導者》（The Servant Leader）的作者詹姆斯·A. 奧特里（James A. Autry）向學校領導者提出建議：

（組織中的其他成員）只能通過觀察你的行為來確定你是誰。他們看不到你的內心，他們不知道你的想法和感受，他們無法下意識地察覺你的同情、痛苦、快樂或善意。換句話說，你的行為是你在工作場合展現自身性格、人格和精神的唯一方式。

有效溝通的關鍵不在于領導者的口才，而在于他們的言行是否一致。如果出現明顯與組織所宣稱的目標和側重點背道而馳的問題，而領導者又不愿解決，那么沒有什么比這更能摧毀領導者的信譽了。團結型文化的本質是，我們必須直面所有與團結文化不一致的行為。我從未發現在團結型學校文化中，有校長不愿直面學校內部個人或群體的不當行為。

表彰前進路上取得的每一個小成就

在開展全方位的改進工作時，每個組織都將面臨保持發展勢頭的挑戰。那些組織變革進程的專家們就這一挑戰提出了一致的建議：制定計劃來表彰前進路上取得的每一個小成就。

通過表彰活動不斷重申組織的目的和側重點，團隊成員則更有可能接受這個目的，并朝著商定的側重點努力。定期公開表彰具體的協作成果、完成的任務、實現的目標、團隊學習、持續的進步以及對學生學習的幫助，將提醒教職工在創建專業學習共同體時的集體承諾?！?span id="tkn9juv" class="bold1">recognize”一詞來源于拉丁語，意為“再次了解”。表彰提供了這樣一個機會，“讓我們都被提醒并再次明白什么是重要的、什么是我們重視的以及什么是我們承諾要做的。現在，讓我們都來表彰我們學校中踐行這一承諾的團隊或個人。”

計劃表彰和希望表彰之間是有區別的。專業學習共同體的領導者在整個工作過程中確定具體的基準，并做好公開表彰那些基準的準備。這時候，他們需要牢記以下四個表彰原則。

1. 明確表彰的目的：不斷提醒教職工，表彰活動不僅是加強學?；驅W區的共同使命、愿景、集體承諾和目標的重要策略，也是推進專業學習共同體的最有力工具。

2. 讓表彰成為每個人的責任：不僅僅是行政人員，每位組織成員都有責任表彰杰出的貢獻。鼓勵所有教職工公開表達對同事工作的贊賞和欽佩。

3. 建立表彰活動與你試圖鼓勵和強化的行為或貢獻之間明確的聯系：表彰活動必須與學?；驅W區的使命、愿景、集體承諾及目標明確聯系起來，因為表彰活動有助于塑造學校文化。我們試圖通過表彰活動來鼓勵什么樣的行為或貢獻？這一問題應該有一個明確的答案。

4. 創造機會讓更多人獲得表彰：如果人們認為表彰是少數人的專屬，那么表彰活動可能會引起混亂和損害。推進專業學習共同體需要創建一個獨有的系統，不僅要提供表彰活動，還要確保表彰活動是對多數人的認可。

我們可以過度表彰嗎？當然可以！我們應該把表彰團隊或個人的真誠程度作為評估表彰是否恰當的標準。表彰應當體現真誠及由衷的贊賞與欽佩。如果表彰確實符合這一標準，那就不必擔心過分表達感激之情。

1 K12或K-12，是kindergarten through twelfth grade的簡寫，是指從幼兒園（Kindergarten，通常5-6歲）到十二年級（Grade Twelve，通常17-18歲），這兩個年級是美國、澳大利亞及英國、加拿大的免費教育處于頭尾的兩個年級，K-12是國際上對基礎教育的統稱?！g者注

2“S”指的是“Strategically”，代表這些目標在戰略上與學校和學區的目標相一致；“M”指的是“Measurable”，代表這些目標是可衡量的；“A”指的是“Attainable”，代表這些目標是可實現的；“R”指的是“Results-oriented”，代表這些目標以結果為導向（即需要更高水平的學生學習的證據來實現這些目標）；“T”指的是“Time bound”，代表這些目標有時間限制?！g者注