本章小結

本章討論了生產運作戰略的內容和實施方法，基本要點如下。

1.生產率是衡量企業綜合競爭力和生產運作能力的重要指標，生產運作能力在企業競爭力中發揮重要作用，企業應該通過生產運作能力的提升形成企業的競爭優勢。

2.生產運作能力的表現是多維度的，并且會不斷變化。在目前的市場競爭環境下，時間、質量、成本、服務構成了企業競爭力的四維指標，這四個方面的綜合是企業綜合競爭力的表現。與之對應的生產運作競爭力四維指標是時間、質量、成本、柔性。

3.生產與市場之間不是切割的關系，隨著市場競爭的深入，生產與市場之間的關系越來越緊密，聯系生產與市場的重要紐帶是兩個重要的指標：訂單贏得要素與訂單資格要素。

4.常見的生產運作競爭模式：基于成本競爭、基于質量競爭、基于柔性競爭、基于時間競爭、基于服務競爭。與之相對的生產系統應采取相應的運作策略。

5.本章介紹了有關生產運作戰略的實施步驟。