- 謙遜的問訊：原書第2版（沙因謙遜領導力叢書）
- (美)埃德加·沙因等
- 676字
- 2024-06-27 16:45:19
謙遜的問訊可以建立誠實和信任的關系
人際關系的建立是一個不斷演化的過程，尤其是對成年人而言。我們都知道相互信任很重要，但是當你需要幫助時，要如何相信對方會伸出援手呢？如果你需要一些重要的信息，你怎么才能相信別人會坦誠相告，而不是藏頭露尾呢？我們和他人的關系處于一種脆弱的平衡狀態，很容易因為交談中的隱瞞或謊言而分崩離析。出于這個原因，只有在真正渴望傾聽對方意見，培養適度的同理心，以及表現出對對方的回答充滿興趣和好奇時，謙遜的問訊才能生效。而只要能在這個過程中適當展示自我，就能建立起誠實和信任的關系。謙遜的問訊能傳達出坦誠的態度，而只有開誠布公才能建立信任。為什么這一點至關重要？我們會在接下來的章節里進行詳細說明。
?練習
為了調動學習謙遜的問訊法的積極性，我們建議讀者以日志的方式記錄閱讀時的想法。無論你是否認同書中的觀點，都可以記下你的思考。這種學習日志非常有用，能讓你在今后應用謙遜的問訊法或培養謙遜的問訊態度時有章可循。本書每章末尾都提出了一些問題，拋磚引玉，讀者可以在日志中記錄下自己的答案。下面我們開始第一次練習。
你的問訊夠全面嗎？
詢問下級
你會詢問和傾聽下級的意見嗎？還是你只會教導他們該做什么？那些沒什么權力的員工敢對你說真話嗎？
詢問同級
你愿意向同行（同事或競爭對手）詢問意見或分享信息嗎？你介意在和你同級的人面前暴露自己的不足嗎？
詢問領導
你敢向老板提出問題、詢問具體細節或讓老板指點迷津嗎？直言不諱或大膽質疑會讓你感到不安嗎？
[1]埃德（Ed）為作者埃德加（Edgar）的昵稱。
[2]Edmondson，A.C.（2012）Teaming: How Organizations Learn，Innovate，and Compete in the Knowledge Economy.San Francisco，CA:Jossey-Bass/Wiley.Schein，E.H.（2009）Helping:How to Offer，Give and Receive Help.Oakland，CA:Berrett-Koehler.