2.大學累了4年緩沖一下

2020年疫情開始，面試工作不得已轉為線上進行，客觀上提高了面試頻率。白岳峰，山西的候選人，畢業于北京郵電大學，在中興通訊工作了兩年，在山西電信工作了近7年。良好的教育背景，平穩的工作履歷，當打的年齡，我非常期待那個中午的會面，盡管是在云端。

人力資源專員幫我撥通了視頻，我開好了美顏和虛擬背景，曼城隊天藍色的更衣室把身穿白衣的我襯托得還是挺年輕的。鈴聲響了3下，對方接聽了。“咳咳，您好。”

只聞其聲不見其人，對面依然是黑屏。“您好，是白岳峰嗎？麻煩您開一下攝像頭。”

對面窸窸窣窣一陣嘈雜聲音。“您稍等，我調一下。”嘈雜中好像還有小孩子的聲音，應該是在家里。

大約幾分鐘，畫面切換過來了，背景是一個狹窄類似小型庫房的地方，兩張高低床又顯示這里有人居住。白岳峰濃眉大眼，看著很文靜，說話喜歡歪著頭，好像總是在思考，眉宇間略微有點兒川字紋，不大像這個年紀的人該有的，表情有點兒疲憊。

“不容易，不容易，終于見到真人了。”我笑著調侃了幾句，緩解下略顯壓抑的氣氛。

“抱歉啊，剛才小孩兒在這個房間，耽誤了一會兒。”

“沒事，沒事，疫情讓大家都得適應新的生活節奏。咱們交流一下，您可以介紹一下您的經歷嗎？”

白岳峰習慣性地歪了一下頭，像是在思考。“我的簡歷您看到了吧？我2010年畢業，畢業后在中興通訊工作了兩年，后來回到老家，在山西電信做政企行業的技術支持經理，做了快7年了。”

“國企的工作做了近7年，又是在家門口，應該說是一份穩定的工作，為什么有離開的想法呢？”我知道這么問有時候會比較招人煩，求職畢竟是雙向選擇，候選人還沒表態，就假設人家想離職頗為唐突。但話雖如此，基本上90%以上的候選人都有意向改變工作崗位，直接了解動機既給對方增加壓力，也容易把交流盡快引入深水區。

出人意料的是這個問題竟然卡殼了。白岳峰甚至長嘆了一口氣，“您大概看到我的居住環境了，我有兩個小孩，電信工作的收入不夠我養家的，業內都知道像您這種公司的收入會高一些。”

絕大多數候選人對這個問題的回答都會比較外交辭令，比如發展受限等。所謂“發展”，一方面就好比足球運動員，不能每場都打主力，自然無法得到充分施展，得不到鍛煉；另一方面就是薪資給少了，認為自己值的錢越來越多，而老板給的錢越來越少，基本上就是這兩個原因。但是基于東方文化，大家覺得談錢總是顯得沒有追求，所以一般都要說所謂的“發展”。用馬云老師的話說，就是心里受委屈了，錢給少了。

不過白岳峰這個情況略有不同，既然他謀求更高的收入，怎么會從中興通訊轉回運營商呢？那個年代運營商的收入可是比企業要少的。

“剛畢業的時候，因為我們是通信類院校的重點學校，大家都是去中興通訊、華為、思科這類的大企業，我也去了中興通訊。后來，在中興通訊我的出差時間太多了，完全沒時間照顧家人，正好山西電信在招聘，于是我就選擇了山西電信。其實也沒想太多，沒拿到山西電信的錄取通知時我就已經準備辭職了。當時中興通訊的收入確實高一點，也沒高太多。而且，因為在中興通訊的工作技術含量沒有多少，都是做一些技術支援工作。而山西電信當時需要的是能做整體架構設計的人，我覺得這對我的宏觀架構能力是一個提升的機會，又能照顧家，所以就回來了。”

“那很好啊。”我順著白岳峰的回答繼續提問，“請您介紹一下最近5年做過最有價值的事情，以及您獲得了哪些提高？”

“最近幾年一直在給山西省的政企行業做項目，給山西石化做過加油卡的設計，給山西醫療做過全省醫療系統5G通信的架構設計，我覺得最有價值的事應該說是給山西加油卡做的整體無線加油一體化的設計，這個項目持續了兩年，讓我對總體設計宏觀的思路有了不小的提升。”

“那么，過去幾年您有哪些地方做得不好？您最希望改變的是哪些方面？”

這既是一個棘手的問題，也是一個加分的問題。說棘手是因為回答這個問題，必然會讓候選人把自己相對負面的一面展現出來，因為每個人都不是完人，每個人都會有需要改變的地方，如果候選人很固執地回避這個問題或回答得輕描淡寫，那這就是問題所在。如果候選人能夠很中肯且清晰地剖析自己需要提高的地方，這就是一個加分項，畢竟在一個新的環境下，不斷地取得成長，能夠反思內斂，是一個必不可少的能力。所以，這個問題的關鍵在于，看候選人是否很負責任、認真地去面對自己需要提高、改變的部分。自省也是盡責性的體現。

白岳峰沉默了一會兒，搖搖頭說：“我覺得我做得還都挺好的，沒有想到哪些方面是一定要改變的，只是說希望能夠到一個更大的平臺上，去發揮自己的優勢。”

我略微有一點點意外，無須改變也是很多候選人的答案，這個回答其實不是最優解，但也無可厚非，因為很多候選人的確一帆風順、高歌猛進，順勢而為不做改變也乏善可陳。不過考慮到白岳峰的實際情況，這顯然不是一個絲滑的答案。

于是我決定“死纏爛打”（太不專業了），“那么換一個說法，過去這么多年，如果一定要改變一件事，讓您的職業生涯變得更好，您會選擇改變什么呢？”

又是一陣沉默。“如果能把幾個大型工程做透就更好了，就像全省的醫聯網，我只是參與了邊緣計算和通信架構設計，只做到數據交換層，48個應用效果就不知道了，挺遺憾的。”看得出來在描述這段經歷的時候，白岳峰的眼睛明亮了許多。

“能具體說說您的邊緣網關設計和數據交換中樞的思路與機理模型嗎？”

“是這樣的，全省偏遠醫院有236個，5G通信還沒覆蓋，邊緣網關采用的是工業用的遠程Wi-Fi，數據采集分為線上和線下兩類，通用標簽庫大約有20個……”

在闡述技術細節的時候，白岳峰不再歪腦袋，他甚至揚起了頭，拿起筆在屏幕前不斷揮舞。白岳峰講了大約10分鐘，基本上從開始的架構思路，我就已經判斷出這個人能夠在技能上勝任，甚至超過70%的同類型選手，但是能否在互聯網這種“開卷有益”的環境下生存尚是一個未知數。

“我再問您一個問題，您知道互聯網公司有點兒叢林文化、賽馬文化的意思，很‘卷’，淘汰率也很高，您覺得如果您加入這樣的團隊，您必須在哪些方面做出改變呢？我指的是和您過去的經驗相比。”

這是我第三次追問關于反思和改變的話題，岳峰顯然感受到了我在這一點上的“糾纏”。

他又陷入了沉思，臉色陰沉像江邊翻滾的烏云。大概半分鐘后他回答道：“您就是想知道我原來哪兒做得不好，哪兒做得特別差是嗎？”

一下子我有點兒蒙，想解釋解釋又張不開嘴，隔著屏幕尬在當場還是第一次遇到。

突然間，白岳峰的屏幕熄滅了，一絲輕微的金屬撞擊聲伴隨著一段極輕微且緩慢的呼氣，“抱歉，信號不好，視頻有點兒卡……”

擁有多年技偵經歷的我，斷定是他自己關掉了視頻，然后點燃了一根煙……

黑暗中傳來了低沉的聲音，如果沒有之前的視頻，我一定會認為對方是一個垂垂老矣的老者。

“我的性格有一點兒保守，不像其他人那么活躍。大學畢業同學們都去大企業，我也跟著去了大企業。外派工作了兩年有點兒辛苦，工作壓力也大，我有點兒累了就選擇回到了國企。這幾年工作節奏很緩慢、很舒適，不過有了孩子后經濟壓力大了，國企賺不到錢又無法發揮，壓力也不小，我就想再出去看看。但是現在我當年的同學們都是主管、總經理級別了，我還是一個普通架構師，我在技術上積累的速度也沒有他們快，和他們再相遇的時候已經沒什么共同語言了。我知道你們公司是狼性文化“996”的代表，工作強度也很大，以我現在這個狀態很難跟下來，所以我要改變的地方很多……”

面試在這個時候已經接近尾聲，對于白岳峰來說可能才真正開始，因為這時候他才真正卸下了武裝。

最后我給他通過了面試。如果僅僅按照當時的表現，他無法通過，可能是出于對一個年輕人的同情和期待吧，我犯了面試官最不該犯的錯誤。不過，據說最后他還是放棄了這份工作，不知道他現在過得怎么樣。不過至少現在他每天可以按時回家，每天都能看見妻子和可愛的孩子，每個夜晚都能抱著孩子、妻子入睡，也許他還可以來杯紅酒，握住酒杯就像握住整個世界。至少，我沒給他在那個失落的下午再撒一把鹽，在此也祝福一下吧，希望生活能對這些缺少“戰斗”氣質的年輕人溫柔以待。

盡責性是全面預測一個人職業成功與否最可靠的人格指標，而且各種職業都是。從整體上來看，人格在50歲以后最穩定。從發展的角度來看，兒童期還處于人格的形成期；而從各大生活事件的發生頻率來看，20～30歲是最為密集的階段，很多生活事件都會引發人格的小幅變化，所以年輕的時候人格沒有那么穩定，但是這個時候的邊際效應最大。當前的很多工作自主性都越來越大，比如沒有明確要求你每天必須做什么、怎么做、做多少，而是可以在一定程度上自己來決定，所以盡責性的作用就更大了。因為盡責性強的人在這時就會設定目標、制訂計劃并且執行，而那些盡責性差的人可能就放飛了，“摸個魚、劃個水”，或者干脆把工作留到明天再做。所以可以想想，那些習慣性懶惰或拖延的人，盡責性都不會太強。一個典型的盡責性強的人自律、專注，做事有條理，善于控制沖動，簡單來講就是我們常說的“這個人靠譜”。

著名心理學家庫爾特·盧因曾說：“一個人的行為是其人格與其當時所處情境的函數。”人既有穩定、連續、不變的方面，又有不斷對外界輸入的刺激經驗做出響應的能力。于是，人既不是被外在環境的風雨不停擊打的飄搖不定的船，也不是在海浪翻涌沖擊下紋絲不動的水泥碼頭，理解外在環境力量與內在人格力量的復雜作用，是理解人性的一個極其重要的基礎。雖然好像人格難以預測單次的行為，但是一旦把多次情境下的行為加總，人格的重要性就凸顯出來了。比如，我們無法準確預測明天某個員工會不會遲到，但如果集合一整年的情況，盡責性差就意味著他平均每個月會遲到3次，一年遲到30多次，這就離被開除不遠了。所以，即便每一次只是可能性稍微變大一點，但累積下來的效應也是可觀的。