“事后看來，停止參加電話會議是我犯下的又一個錯誤。”

2008—2010年，我和克莉絲汀的合作非常順利。就像一樁幸福的婚姻，每個人都欣賞對方的差異，同時又能密切協同，最后實現雙贏。克莉絲汀是一位純粹的經營者，她確切地知道要采取什么措施來應對我們的高增長和多店營業。而我則是品牌建設者、創新者和文化創始人。我知道市場的走向，克莉絲汀知道如何打造一個堅實的底盤使我們到達那里。

金融危機很...