第2章
務實創新

未來，唯一確定的是不確定性。也就是說，未來幾十年間，必將出現前所未有的挑戰。面對變化，許多公司或者適應變化，或者猶豫不決，或者主動進行重組，或者在被動的重組中痛苦掙扎。回顧近年全球各個行業大公司的表現，可以發現，甘當被動者的公司數目比主動出擊者的公司數目多很多。

與傳統的自上而下的創新不同，我們通過即興發揮、草繪設想、式樣翻新，創造出更新的項目和組織。我們鼓勵員工迎接變革，鼓勵個人的原創。然而實際情況是，我們中的大多數是舊范式的信徒，是官僚階層的成員。

“自動的”“自發的”“條件反射的”，雖然這些詞通常不會用來形容組織的變革，但其中就潛伏著我們最大的挑戰——如何將深刻的變革轉變為一種組織自適應系統的反應。我們需要構建這樣一類組織，當危機出現時，它們能夠進行持續的自我調整。

——加里·哈默 比爾·布林[1]
《管理的未來》

[1] 加里·哈默，倫敦商學院戰略及國際管理教授，戰略研究前沿大師，Strategos公司董事長暨創辦人，著有《公司的核心競爭力》等作品。比爾·布林，《快公司》創刊資深編輯。