還記得很久之前，電視上常播放一則公益廣告：一個小男孩無意中看到媽媽給姥姥洗腳，某天媽媽下班，他端著洗腳水，說：“媽媽洗腳”，畫外音傳入“其實父母是孩子最好的老師”。這是令人印象深刻的成功廣告。除了公益廣告之外，很多商業廣告也圍繞著親情或其他情感做文章，其原理是利用場景或臺詞引發共鳴來推廣商品，其中運用了由心理學家霍夫曼提出的虛擬內疚理論。所謂虛擬，也就是個體并沒有做出實質傷害到對方的行為，但認...