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推薦序 變革是永恒的

能在世界著名領導科學權威約翰·科特的著作《變革之心》中文版出版之前先睹為快，實為幸運。我不能肯定這本書對于中國所有企業家都是萬能的，但對于正在或持續領導著企業變革的企業家來說，沒有這些經典案例作為參考，則是萬萬不能的。

在當今瞬息萬變的世界經濟領域，企業領導者每天都必須面對變革的挑戰、機遇，面對危機與成就的戰略選擇。企業家精神的本質就在于“持續創新與領導變革”。改革開放幾十年來，為中國企業家提供了參與巨大的社會與經濟變革的機會，也為中國企業家通過領導組織變革與創新，創造性地取得經營成果，提供了展示聰明才智的歷史大舞臺。而能夠永葆變革活力并不斷推動企業成長進步的企業家正是國家最寶貴的稀缺資源，其基本特征：“保持始終如一的創新激情與勇于面對現實真相的膽略，把變革的目標聚焦在群體的行為上，心無旁騖，知行合一”，真正把中國的優秀傳統文化與西方的現代管理知識融會貫通，舉一反三。

《變革之心》的貢獻，就在于給我們中國的企業家們提供了經過千錘百煉的許多卓越企業的經典變革范例，并通過真實的小故事總結出企業大規模變革可遵循的規律。特別值得一提的是，約翰·科特教授總結的組織變革的8個步驟，都是圍繞著企業變革的現實展開的，而這8個步驟的核心就在于如何改變組織當中人們的行為，改變人們行為的一個重要方式就是改變他們的感受，即使在那些非常注重分析和量化評估的組織當中也是如此。“目睹—感受—變革”的過程要遠比“分析—思考—變革”的流程更為有力。

我們企業幾十年的高速成長，有得有失，其中最重要的體會是堅持不懈的變革創新，正如德魯克所言：“變革是永恒的”。而人性與實踐性是變革能否成功的最重要因素，因此，企業變革要形神于道，道法自然，形神于德，厚德載物。要讓參與變革的所有員工有真正發自內心的深切感受，有滿腔的激情與活力，有支持、理解、主動參與變革的心愿，并把變革的行為固定下來，不斷形成企業新文化的一部分。而文化決定觀念、觀念決定心態、心態決定行為、行為決定習慣、習慣決定未來。文化觀念起源于感受，員工最重要的原動力來自對企業的感受，來自企業對他們的關注和他們對企業價值觀的認同。要在不斷推動企業變革的過程中，培養員工變革的觀念和習慣，滿足員工的事業成就愿望并進而建立起員工對企業的高度忠誠。

在經營狀態良好的企業推進變革時，最困難的是如何超越自我，超越以往的成功，促進企業競爭能力的提高。同時，變革創新更需要勇氣與膽略，需要有敢為天下先的風險意識與準備。《變革之心》告訴了我們，怎樣去發動大規模的組織變革，如何準備，以及用條理清晰、有利于企業發展的方式和步驟，讓全體員工特別是管理層，從企業的真實事件中，感受變革的必要性，從而促成行為與文化的變革創新。

《變革之心》中許多成功企業的真實故事，及從中總結出的真知灼見，對中國的許多企業家是無價之寶，但對我們真正重要的是，借船過河。我國的經濟改革才幾十年，企業家的改革實踐經驗十分有限，因此書中對諸多企業組織變革實踐的總結分析，會對我們自己經營企業有很多啟迪。

TCL創始人、董事長 李東生