PREFACE
中文版序

在21世紀的歷史上，只有兩個國家能夠有機會在全球范圍內(nèi)占據(jù)主導地位：美國和中國。誰將成為最后的贏家？這將在很大程度上取決于這兩個國家各自在處理變革過程中的表現(xiàn)。

中國的某些地區(qū)正經(jīng)歷著速度驚人的變革。我們有理由相信，這種形勢必將繼續(xù)下去，而且在許多地方還將加速。歷史上從來沒有發(fā)生過這樣的事情：十幾億人需要對眼前如此巨大的變革做出如此迅速的反應。從來沒有過如此龐大的領(lǐng)導群需要如此迅速而深入地建立和變革自己的組織或機構(gòu)。

如何在當今這個瞬息萬變的世界里取得成功呢？相對于10年前而言，我們對于這一問題顯然已經(jīng)能夠做出更好的回答。《領(lǐng)導變革》（Leading Change）一書中列出了一些在變革中取得成功的組織和經(jīng)理人的經(jīng)驗和教訓。從某種程度上講，《變革之心》可以被看成是那本書的續(xù)集。在這本書里，我們將對大多數(shù)企業(yè)在變革過程中遇到的核心問題進行描述，并將就如何解決這些問題提出一些具體的建議。本書所討論的核心問題不是商業(yè)戰(zhàn)略、公共政策、人才招聘、宣傳促銷、信息技術(shù)、人才培訓、市場營銷或機構(gòu)重組——當然，所有這些問題都是非常重要的，但對于任何一個組織和機構(gòu)來說，要想在組織變革中取得真正的成功，首要條件就是改變組織當中的人們的行為。

本書案例翔實，娓娓道來，生動地描述了組織變革流程當中的每一步驟，并詳細闡述了那些取得成功的變革領(lǐng)導者們?yōu)楦淖兘M織人員的行為而采取的具體措施。所以，從某種意義上來說，我們向那些渴望在組織變革中取得成功的讀者提供了一付“靈丹妙藥”。

我最近剛剛結(jié)束了自己的中國之旅，這是一次非常愉快的旅行。我希望能夠再次來到這個國家，希望看到她能夠?qū)⒆约旱淖兏镏防^續(xù)進行下去，并最終造福于她的人民、國家和子孫后代。

約翰·科特