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(美)約翰·科特等
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作者從德勤咨詢公司對來自美國、歐洲、澳大利亞和南非的90多家組織、200多位工作人員進行的訪談資料中，精選了34個變革故事，來說明成功變革的八個步驟，以及成功的變革心智模式：目睹-感受-變革。在進行變革的時候，企業所面臨的核心的問題不是戰略、結構、文化或系統的改變，而是如何改變人們的感受，從而改變人們的行為。
(美)約翰·科特等 ·一般管理 ·11.3萬字
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