作者簡介

大衛·梅斯特（David H. Maister）

世界公認的專業服務機構管理界的權威。在約20年的時間里，他為范圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的咨詢建議。

大衛的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間關注其他地區。

大衛生于英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛商學院的學位，并在哈佛商學院擔任教授7年。

他著有暢銷書《專業服務公司的管理》（Managing the Professional Service Firm）（1993）和《專業主義》（True Professionalism）（1997），這分別是他的第8本和第9本著作。他的許多文章被翻譯成歐洲主要語言（包括俄語），他的書被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、朝鮮語、波蘭語、塞爾維亞-克羅地亞語及漢語。

他現居美國馬薩諸塞州波士頓。

查理·格林（Charles H. Green）

以如何在復雜的商業環境和專業服務機構中建立信任為課題提供演講和高管培訓服務。查理曾經在西北大學凱洛格商學院和哥倫比亞大學商學院教授高管培訓課程，并通過他創立的Trusted Advisor Associates這一機構開展獨立教學活動。

除了《值得信賴的顧問》一書，查理還出版了《基于信賴的銷售》（Trust-Based Selling），并與安德莉亞·豪（Andrea Howe）共同出版了《值得信賴的顧問實戰手冊》（The Trusted Advisor Fieldbook）。

查理畢業于哥倫比亞大學和哈佛商學院。他職業生涯的前20年服務于捷米尼咨詢（Gemini Consulting）以及它的前身MAC集團（MAC Group），其間他的工作職位包括戰略咨詢顧問、戰略規劃副總裁。他是Trusted Advisor Associates的創始人和前首席執行官。他現居于美國佛羅里達州博卡拉頓。

羅伯特·加弗德（Robert M. Galford）

現任領先組織中心（the Center for Leading Organization）管理合伙人，在教授管理教育課程的同時，與高管在戰略、組織和領導力交叉領域展開合作。他的主要研究方向包括專業和金融服務、醫療保健、文化與教育等。

羅伯特在哥倫比亞大學商學院、西北大學凱洛格商學院和哈佛大學設計學院教授高管課程多年，在這些學術機構擔任高管教育領導力研究員。他同時在美國企業董事聯合會擔任顧問。

羅伯特曾在柯蒂斯律師事務所（Curtis，Mallet-Prevost，Colt & Mosle）從事律師工作，并且曾在花旗公司（Citicorp）從事投資管理工作。他曾是捷米尼咨詢以及它的前身MAC集團的合伙人，也曾是Digitas的首席人才官。

除了《值得信賴的顧問》一書，羅伯特還與人合作出版了3本著作，《值得信賴的領導者》（The Trusted Leader，與安妮·德拉珀（Anne Drapeau）合著）、《你的領導力遺產》（Your Leadership Legacy，與雷吉娜·馬魯卡（Regina Maruca）合著）以及《誰在團隊搞破壞？》（Simple Sabotage，與鮑勃·弗里希（Bob Frisch）和加里·格林（Cary Greene）合著），并長期在《哈佛商業評論》以及其他商業期刊上發表文章。

羅伯特是弗雷斯特研究公司的獨立董事和薪酬委員會主席，并擔任Shepley Bulfinch建筑設計公司的外部董事顧問。

羅伯特的教育背景包括在意大利都靈勝利高級中學就讀；在美國哈弗福德學院獲得經濟學和意大利文學學士學位；在哈佛商學院獲得工商管理碩士學位；在喬治城大學法學院獲得法學博士學位，其間他還擔任《稅務律師》（The Tax Lawyer）的副主編。