譯者序

過去的幾年中，我一直篤行于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一線。我在與眾多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、各級部門主管就轉(zhuǎn)型深入交流時，經(jīng)常看到這樣的情況：在IT側(cè)，轉(zhuǎn)型只聚焦于IT，卻沒有聚焦于價值，即那些需要向用戶和企業(yè)交付的價值；而在數(shù)字化側(cè)，轉(zhuǎn)型又忽視了能使數(shù)字化愿景成為現(xiàn)實的IT部分，比如可以支撐用戶體驗的架構(gòu)和交付流程。之所以這樣，是因為現(xiàn)在不少企業(yè)的員工和管理層都難以回答以下三個問題：

? 用戶是誰？

? 用戶會獲得哪些價值？

? 瓶頸在哪里？

《精益設(shè)計》的第1版出版于2013年，時隔10年這本暢銷書的第3版再次面世。經(jīng)過這些年的積累與實踐，精益設(shè)計理念在本書中得到更充分的展現(xiàn)。作為《精益創(chuàng)業(yè)》的姊妹篇，《精益設(shè)計》很好地幫助我們回答了上述三個問題。它從精益創(chuàng)業(yè)法中汲取了三個基本原則：首先，在精益設(shè)計流程中，只需做必要的設(shè)計就可以幫助團隊提升學(xué)習(xí)與認(rèn)知能力；其次，精益原則促使設(shè)計師、開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、營銷人員和其他人員形成一個和諧的“體系”，以便進行透明的、跨職能的協(xié)作，并且讓非設(shè)計師也能參與設(shè)計流程；最后，或許也是最重要的一點，精益設(shè)計基于實驗和驗證學(xué)習(xí)的方式使我們的思維模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

除了精益創(chuàng)業(yè)法，精益設(shè)計還有另外兩個基礎(chǔ)：設(shè)計思維和敏捷開發(fā)。這也是從項目制向產(chǎn)品制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，其核心思想主要體現(xiàn)在兩個方面：

? 從把產(chǎn)品看作成本中心和按時、按預(yù)算來衡量成功，轉(zhuǎn)變?yōu)榘旬a(chǎn)品看作利潤中心和以業(yè)務(wù)價值、目標(biāo)達成來度量成功。

? 從把人作為資源分配到預(yù)先確定的工作（項目范圍）上，轉(zhuǎn)變?yōu)榘压ぷ鳎I(yè)務(wù)需求）分配到穩(wěn)定的價值交付團隊中，建立反饋閉環(huán)持續(xù)探索并發(fā)現(xiàn)價值。

與客戶一起學(xué)習(xí)，合作創(chuàng)建卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，促進跨職能團隊的協(xié)作為企業(yè)解決實際問題，這是數(shù)字化團隊的使命和責(zé)任。與此同時，我認(rèn)為建立精益設(shè)計流程、完善用戶體驗就是一種創(chuàng)新：設(shè)計師將需求拆解為具體的用戶場景，與團隊共同分析業(yè)務(wù)為用戶創(chuàng)造了何種價值，并梳理整個價值流。設(shè)計師已然成為數(shù)字化團隊中最為靚麗的名片。在本書的翻譯過程中，我所在團隊的用戶體驗設(shè)計師和商業(yè)分析師紛紛加入進來，對書中的文字仔細推敲，并將書中的場景與實際工作充分融合。學(xué)習(xí)的力量讓我們獲益匪淺。

本書的翻譯于我而言亦是一段“跨界”的旅程。我對設(shè)計的知識儲備尚嫌不足，但也正是這樣的原因，激發(fā)了我學(xué)習(xí)、深研精益設(shè)計的熱情。在組織層面，可以發(fā)現(xiàn)很多道理其實是相通的。比如書中提到：通常情況下，設(shè)計師在將設(shè)計成果交接給開發(fā)人員之前，是在自己部門的“筒倉”中孤立工作的，而開發(fā)人員在把研發(fā)成果交接給QA之前，也在其部門“筒倉”中孤軍作戰(zhàn)，每個人都只能在極其有限的市場反饋下閉目塞聽、埋頭干活。這樣的情況每天都在發(fā)生。

今天，我們面對的是一個全新的世界：軟件生產(chǎn)已經(jīng)成為持續(xù)的過程；互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆了軟件的分發(fā)模式；移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)的普及改變了軟件的銷售方式；不再受實物產(chǎn)品生產(chǎn)流程的限制，能夠以幾年前聞所未聞的速度將數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中。所有的一切都正在發(fā)生巨大的改變，而設(shè)計的演進永不止步。

感謝我的太太張慧女士，本書是我與她共同翻譯的第二本書，她承擔(dān)了本書絕大部分的翻譯任務(wù)，并且很好地還原了簡潔、自然的文體風(fēng)格。因為工作關(guān)系，我們聚少離多，但于我們而言，攜手投身于翻譯工作既是一種自我梳理與表達，也是一種自我洞察與審視。希望大家喜愛我們精意覃思奉上的文字，更希望大家會喜歡這樣一本好書。

萬學(xué)凡，凱捷中國副總裁，數(shù)字化團隊負責(zé)人