推薦序二
好問題，造傳奇

為什么答案很正確，我們照做還是失敗了呢？

好的提問為什么可以激發(fā)創(chuàng)新？一個不好的問題如何阻擋了創(chuàng)新的涌現(xiàn)？

好的提問為什么可以改變組織，可以改變企業(yè)文化，甚至可以改變世界？

被“流放”12年，重返蘋果的喬布斯先生如果沒有提出看似異想天開的問題：為什么手機(jī)只能打電話？蘋果成為市值超過2萬億美元的傳奇會發(fā)生嗎？

切斯基先生如果沒有提出看似天方夜譚的一問：為什么不能讓別人在我們家睡覺呢？愛彼迎（Airbnb）能敲開600多萬個陌生人的臥室，入住人次超過10億，成為全世界最大的“民宿”嗎？

當(dāng)下屬有困惑需要你給出建議時，該如何與他對話呢？要是我們問錯了問題，即使我們找到正確答案，往往也會落得南轅北轍，浪費(fèi)時間，錯過偉大的時刻。關(guān)教練認(rèn)為，凡遇到問題先問為什么（why），而不是直接去解決問題。愛因斯坦曾說：“如果我有一個小時的時間來解決一個問題，我會花55分鐘界定問題，5分鐘思考解決方案。”

打破砂鍋問到底，是人類的天性。關(guān)教練認(rèn)為，爆炸式的提問往往能接近事物的本質(zhì)。

從一段遺失的采訪錄里，我們聽到了喬布斯親自講的他曾和一個80歲老人在車庫里發(fā)生的小故事：“我們把石頭丟進(jìn)罐里，倒點(diǎn)兒溶劑，加點(diǎn)兒粗砂粉。之后他蓋上蓋子，開動電機(jī)對我說，‘明天再來看看’。第二天回到車庫，我們打開罐子，看到了打磨得異常圓潤美麗的石頭！”

喬布斯說：“本來只是尋常不過的石頭，卻經(jīng)由互相摩擦、互相砥礪，發(fā)出些許噪聲，變成美麗光滑的石頭。在我心里，這個比喻最能代表一個竭盡全力工作的團(tuán)隊(duì)。集合一群才華橫溢的伙伴，通過辯論、對抗、爭吵、合作、互相打磨，磨礪彼此的想法，最終才能創(chuàng)造出美麗的石頭。”

這個故事給了我很大的震撼，每次頭腦風(fēng)暴和決策會議，每當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)里有人開始拍桌子的時候，這個故事總在我的腦海里回響。于是，我總是偷偷地樂著，因?yàn)槲覀冋诮咏胬怼?/p>

神奇的英文單詞如何改變一個企業(yè)的命運(yùn)：Why（為什么），What if（如果……會怎樣）以及How（怎樣）？

如何走出三年新冠疫情帶來的時代陰影，擺脫殘酷內(nèi)卷后的戰(zhàn)略困境？

關(guān)教練的這本新書，無疑直擊我們每一個企業(yè)家的靈魂深處。這不僅是又一本“溝通的藝術(shù)”之作，更是一本關(guān)于提問和聆聽的科學(xué)論述。

這是我們每個人提升領(lǐng)導(dǎo)力、超越自我、掙脫枷鎖、達(dá)成共識、彼此成全和創(chuàng)造下一個傳奇的燈塔之作。

知行合一，你就是傳奇。

顏艷春

盛景嘉成基金合伙人

山丘聯(lián)康創(chuàng)始人

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代》作者

《第三次零售革命》作者