第1章 員工成長管理體系綜述

企業可持續發展的根本動力是人才的發展。人才是組織造就核心競爭力的重要因素之一。人力資源管理是企業管理的重要組成部分，人才的科學培育與合理使用，對企業的生存、發展和壯大有著至關重要的作用。

在這個科學技術日新月異的時代，企業面臨著越來越多的不確定性，市場的競爭日趨加劇。嚴峻的市場形勢要求企業對外界的變化能夠作出快速反應，其中組織的最小單元——員工（這里泛指全體在職人員）的作用日益凸顯。

1.人力資源痛點

許多企業在人力資源管理方面仍存在以下痛點問題：

（1）人才引進競爭力低下

沒有構建起良好的人才引進保障機制，尚未構建科學有效的用人機制；未能對引進的人才進行有效激勵和推動，降低了人才引進的有效性，導致“能人進不來，庸人出不去”。

（2）職業發展通道不暢

員工的知識結構、能力特征與崗位的任職資格、職責內容匹配度低，導致員工無法有效發揮自身的特長；未合理建立起員工的職業晉升通道，成長機會少，導致員工對自己的前途迷茫；人才缺乏內部競爭，存在缺乏成長活力、人才斷層明顯、人才流失嚴重等問題。

（3）人力資源管理數字化水平有待提高

對于企業來說，建設人力資源管理數字化系統是一項長周期、耗資大的工程，而大多數人力資源管理系統（e-HR）是針對各類企業的人力資源管理常用功能開發的，缺乏對于企業員工成長管理方面的關注。

（4）缺乏有效的人才培訓體系

很多企業在人才培養方面做了大量的努力，“走出去、請進來”的工作也做了不少，但效果仍然不及預期。雖然培訓轟轟烈烈，但是員工成長依然緩慢，打造學習型組織慢慢成了一種形式。

2.解決思路

按照總體策劃、系統推進、分步實施的原則，企業可以建立“職業發展路徑+能力評估+培訓培養+績效評價激勵”的人才管理長效機制，形成人才快速成長、員工能力有效提升的生態型組織，達到企業發展與員工成長雙贏的效果，如圖1-1所示。

（1）企業需要以規劃員工職業發展路徑為基礎，構建貫通和互融的人才發展通道，實現對員工成長的規范化管理。

（2）應該明確崗位/角色的能力需求，設計不同角色人員能力模型，開展能力評價，讓員工看到自身能力的差距，實現對崗位/角色的能力評估和對員工能力的有效識別。

（3）企業需要按照員工的職級和崗位構建分層分類課程體系，實現對員工培訓的精準性，通過采取“學+訓+用”結合的方式，實現員工能力的快速提升。

（4）以績效管理的流程和方法為主線，堅持以貢獻者為本的績效評價激勵理念，探索各級人員績效管理的方法，實現對人才的有效激勵，促進企業員工快速成長。