1.7 基礎設施：以新一代信息技術為依托

企業進行數字化轉型需要基礎設施，這里所說的基礎設施主要是新一代信息技術，包括移動互聯網、人工智能、云計算、區塊鏈、大數據、5G、物聯網和數字孿生等。

（1）移動互聯網。移動互聯網是移動通信技術和互聯網技術融合的產物。各種各樣的手機終端和應用程序百花齊放，為人們的生活提供了便利。例如，納稅人可以通過網上辦稅服務大廳提交資料、查詢業務辦理進度等，高效便捷。

（2）人工智能。人工智能是計算機科學的一個分支，目標是讓計算機能夠像人類一樣思考、決策，甚至超越人類的智慧。例如，人臉識別技術正在完善社會基礎設施的功能，如今許多地鐵站都在試行人臉識別進閘機，依托這種面部生物識別技術，即使手機沒電了，或者身上沒有現金，人們也可以乘坐地鐵，為順利出行保駕護航。

（3）云計算。云計算是若干技術的整合，也是一種網絡應用概念?！霸啤睂嶋H上指的是海量的計算機網絡、算力、數據、軟件服務等資源的有機整合，使用者可以隨時、按需從“云”中獲取資源和服務。例如，云計算能夠讓用戶將教育資源儲存到“云”上，解決教育資源無法共享、視頻過大而本地無法保存、基礎設施購置重復等問題。

（4）區塊鏈。區塊鏈是一種去中心化的數據存儲和同步體系，具有信息不可篡改、集體維護、公開透明等特點。區塊鏈特別適合解決數字資產的確權問題，能夠顯著降低交易過程中的中介成本。

（5）大數據。大數據是指數據量大到無法通過單臺計算機和普通數據庫處理的數據集合，有龐大的數據規模、快速的數據流轉、多樣化的數據類型、較低的價值密度等特征。由此發展出了一套專門處理海量數據的技術和方法論，也產生出了很多新的應用場景。例如，指紋識別技術是對大數據的成功運用。通過特殊的指紋特征識別罪犯，能有效減少犯罪事件的發生，龐大的數據庫讓罪犯無處可逃，更能保障市民的生命財產安全。

（6）5G。5G是第五代通信技術的簡稱，具有高速率、低時延和大連接量等特點。這些特點使5G具有3G、4G所沒有的獨特作用。例如，5G的大連接量能夠助力智慧農業的實現，通過在農田中部署大量傳感器和控制器，農民能夠接收到傳感器反饋的實時信息，及時了解農作物、牲畜的情況，以便于更好地養護或采取對策。5G的高速率、低時延的特性使得其適用于自動駕駛場景，車輛在高速行駛中能夠有效地被實時監控和調度，避免事故發生。

（7）物聯網。物聯網是互聯網概念的延伸，使得人與人、人與物、物與物在任何時間、地點都能進行交互。例如，利用物聯網，醫生能夠通過醫療設備中的傳感功能了解、監測患者的生命體征，實現遠程看病，解決掛號難、看病難的問題。

（8）數字孿生。數字孿生能夠將現實中的物體和環境映射到虛擬世界中，可以為制造業帶來許多價值。例如，企業可以在開發階段在虛擬世界中模擬產品設計、測試產品性能，從而指導現實中的產品設計研發，改進產品性能，提高整體效率。

正是出現了移動互聯網、人工智能、云計算等這樣一批先進技術，讓整個產業擁有了夯實的數字化基礎設施，從而推動企業更好、更快地實現數字化轉型。