1.6 數字化轉型的準備：分析和拆解業務流程與價值鏈

價值鏈是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的概念。波特認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明”。價值鏈的本質是企業內部運作最關鍵的利潤鏈條，它能為企業帶來以下3種價值，如圖1-5所示。

1.根據現有環節明確盈利線

分析價值鏈需要回歸產品業務本身，了解從采購到銷售的每一個環節，明確盈利線在哪里，據此研究是否需要進行業務優化或外部合作，以便獲取最大價值效益。

2.獲取差異化優勢

通過對競品進行研究，企業能夠發現自身的優勢與劣勢，明確自身在市場競爭中的地位，從而采取相應措施，獲取差異化優勢。

3.明確驅動力

通過對市場推動力、價格決定權、主導地位占據權和服務方式等因素進行解析，企業能夠找到最有效的驅動力，鞏固自身在行業內的優勢地位。

每個價值鏈包含一個或多個業務流程，業務流程組成價值鏈的全部或部分活動，通過協作創造價值，從而增強企業的競爭力。

例如，以價值鏈為指引進行土地開發，業務流程包括土地規劃、土地融資、土地交易和開發招商4個環節，具體的步驟包括從土地所有者處收購土地、將土地出售或轉讓給開發商、通過宣傳吸引開發商、談判達成交易、開發商進行土地開發等。

價值鏈分析是對企業經營的拆解和剖析，是企業數字化轉型的基礎。將價值鏈進行分析拆解，可以幫助企業管理者對企業經營活動中的每個環節進行評估，判斷是否適合（以及如何）通過數字化技術做改造賦能。同時，由價值鏈分析結合數字化轉型形成的結論，指導業務架構、組織架構和業務流程優化再造，有助于數字化轉型方案的成功落地。

總而言之，價值鏈是各種業務流程的核心，業務流程是價值鏈的分解與實施，對企業價值鏈和業務流程的分析拆解，是企業規劃和實施數字化轉型的前提準備。