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小人物也能做好直播嗎?

說到直播帶貨,我們常會想起的是薇婭、李佳琦、羅永浩這樣的頭部主播。但是未來,一定是千千萬萬的中小企業帶貨主播成為市場的主體。

淘寶內容電商事業部總經理玄德曾表示:淘寶直播的爆發是新消費時代的標志性事件,未來店鋪和直播間會合二為一。從這個表態,我們可以看到阿里對于直播電商的認知與態度,店鋪要從靜態展示向動態互動轉變。

2020年的“6·18”,是疫情之后的第一個大型購物消費節點。各個企業都需要一個關鍵節點成功回血,重拾信心。天貓官方公布的“618活動”從5月25日持續到6月20日,長達27天。淘寶直播在其中扮演著舉足輕重的角色,再次領跑全民直播、萬物可播的風潮。格力董明珠、娃哈哈宗慶后、網易嚴選梁均等企業總裁,華晨宇、劉濤、毛不易、歐陽娜娜、趙麗穎、鹿晗等藝人紛紛實力帶貨。數據顯示,300多位藝人、600多位總裁、四大衛視、40檔綜藝、50大商圈……進入淘寶直播。6月1日首戰,淘寶直播成交金額突破51億元。整個大促期間,天貓累計下單金額達到6 982億元,創了新紀錄。

一邊是頭部主播業績飄紅,另一邊是各類企業跑步進場。直播看起來是火了。但是,千千萬萬的中小企業怎么解決頭部陰影下的流量瓶頸之困呢?

其實,天貓也為難。流量稀缺,誰能更好地提高轉化率,平臺流量就傾斜給誰,這樣才能提高平臺的效率和盈利能力,符合平臺的利益。但往往這樣,流量就都去了頭部主播那里。而廣大中小主播因為認知度、美譽度、轉化率遠不及頭部主播,就難以獲得流量。越是得不到流量,就越缺乏練習;越缺乏提高轉化率的鍛煉機會,就越得不到流量。如此,陷入死循環。當然,平臺也在通過打榜、排位賽等活動,提高中小主播的浮現權。但在過了流量紅利期之后,對于后進入者而言,這的確是一條鋪滿荊棘的坎坷路。

抖音直播也是這樣。雖然抖音突破了6億日活用戶,但是,刷短視頻的用戶大都是抱著參與娛樂的心態而來的。就像你明明進的是游樂園,卻一直在小攤周圍兜兜繞繞。一群群營業員在那里賣力張羅,這個賣土特產,那個賣紀念品,紛紛讓你從兜里掏錢,用戶的體驗不好掌握。所以,抖音官方也得平衡其中的度。拿捏得好,才能保持平臺的生態。

流量都是有成本的。普通的中小主播要做好直播帶貨,首先得有流量,其次是轉化率。明星都有自己的人設,所以用戶到直播間會做相應的停留,看看這個明星在干什么。如果直播的貨品恰好是人之所需,就有可能會買。而中小主播則要先經歷從認知到信任的過程,然后再達到偏愛,最后才會有交易。同樣是新手主播,明星的轉化率就要高許多。

圖1-2 達成交易率要跨越的四道坎

跨越認知、信任、偏愛、交易這四道坎,草根主播比起自帶流量的明星更為困難。因為,明星已經跨越了認知、信任、偏愛這三道門坎,只要選品準確、人設契合、賣貨技巧過關,達成交易就基本能水到渠成,而草根主播就需要從零開始。

作為觀眾,假設進了一個陌生主播的直播間,她正在推銷一款護膚品。你會怎么做?

佳姐(化名)原是一家護膚品公司的市場主管。2019年末離職創業,但突如其來的疫情打亂了她的所有計劃。2020年3月,她毅然帶著團隊開啟了抖音直播之旅。直播基地沒得選,就在自家公司的倉庫里。沒有主播,就自己干。一來節省成本,二來實戰出真知。更為挑戰的是,此時的她懷孕了。一直想要第二個孩子的她,不得不拖著懷孕的身子應對忙碌的工作。

賣什么呢?

佳姐在化妝品護膚行業多年,有不錯的人脈資源。但是,她只選了一個品牌——某某夫的洗發水和沐浴露。這個品牌是近些年國內化妝品洗護品類銷量位居前列的品牌。

她每天直播8小時,雷打不動。自己播不動了,就讓老公頂替一會兒。公司的其他小伙伴則幫忙做運營、拍視頻、盯倉配物流等。視頻也拍得簡單,大多是公司工作的場景,配上相應的文案,講述一下創業的故事、產品的來歷,倉庫打包、發貨的場面。忙碌、簡單、真實的畫面,引來了不少流量。

短短4個月,佳姐就累積了21萬粉絲,銷售業績逐步穩定上揚。到2020年7月,她的銷售額一度登上抖音好物節潛力榜前三,總榜的第33名。最好的一天,銷售額突破20萬,成績斐然。

當別人問及:“為什么你能成功?”她說:“你想想,一個在倉庫里賣洗發水的孕婦,能不能引發別人關注?身懷六甲,勤奮努力,她的產品又貨真價實、價格公道,還有贈品福利一堆。這樣的表現,能帶不動貨?天道酬勤!”

在抖音、快手、淘寶直播平臺,有千千萬萬像佳姐一樣的中小主播,他們兢兢業業,努力奮斗。沒有明星的光環,但是也擁有自己的忠實粉絲。佳姐,就是他們眾多人中的一個。他們每天都在奮斗,就因為四個字:天道酬勤。

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