大明星就能做好直播嗎?
流量和銷量,未必和明星效應呈正比。2020年7月10日,公眾號吳曉波頻道發布了一篇文章《十五罐》。文章的開頭寫道:“很多年后,回想起無比尷尬和羞愧的今天,我會對自己說‘我可是那個開過直播、翻過車的吳曉波’。”吳老師是眾多參與直播的名人中,最值得欽佩的。在一次直播翻車后,能夠用這樣一篇文章來自省與總結,較之許多明星的默不作聲,要好了許多。給直播熱火,上了一劑清涼湯。
在這場直播開始前,很少有人能想到由吳老師主持的“新國貨首發”直播會翻車。作為知名財經作家,粉絲無數,這次直播的選品,吳老師幾乎全程參與。從上百個報名的品牌里,團隊選擇了26個產品上播,它們全是細分行業的前三名,吳老師去過其中一半的公司實地調研。開播前,十多家企業特地派高管到杭州專門介紹產品。
為了首發取得一定效果,890公司特地投入上百萬元專門搭建了一個場景化的直播空間,還投放了上海、杭州等七個城市的機場、高鐵站、寫字樓廣告。在流量資源上,淘寶直播給予了最大支持。新浪微博作為聯合出品方,給予了千萬級的曝光。團隊還聯系了林依輪、烈兒寶貝等4位頭部網紅,同期推薦“首發”商品,把準備工作做得足足的。
針對帶貨直播技巧,吳老師鉚足了勁做功課。在一個多月的籌備期里,深入研究薇婭、李佳琦、羅永浩、汪涵4位直播網紅的視頻,還請專家定格解說。并且,他本人還專程去雪梨的公司現場觀摩。作為一個有多年演講和授課經驗的講師,這樣的準備不可謂不用功。
然而,這一場理論上絕不會翻車的首播,結結實實地翻了車。其中淪為笑柄的是一款國產品牌奶粉,竟然只賣了15罐,成了打臉神器。文章的標題《十五罐》就源于此。吳老師說,自己打臉三百下。
做了這么充分的準備,最后居然還翻車了。明星帶貨這么火,卻為何翻車頻頻呢?
7月9日,葉一茜在其微博上發聲:“我很幸運,從一開始接觸直播到現在,合作了很多優秀品牌,也有不少銷售過萬的單品、銷售額達幾十萬的情況,每次收到合作伙伴的反饋信息,都是我繼續努力的動力。但是我也有遺憾,盡心為某茶具品牌推廣銷售,出現爭議后積極溝通協商,并且直播公司退還了全額合作費用,對方還是不滿意……”
這是葉一茜非常有擔當的澄清,帶貨不力,退還費用。評論區許多粉絲留言,有人鼓勵“茜姐直播非常不容易,對待產品認真負責……”“希望這件事不會影響茜茜為粉絲謀福利的初心啊”,也有人分析“還是要選適合你直播間的產品,喜歡買茶具的客戶可能不會在你直播間購物”。
事件的起因是,有人爆料某茶具品牌請葉一茜帶貨,當天直播間有90萬人觀看,客單200多元的茶具產品,葉一茜的總銷售金額不到2 000元。顯然,在這個單品上,葉一茜翻車了。
被質疑的還有東北某知名笑星,在一場直播中賣一款白酒,當晚只有20多單成交,第二天還退貨了16單。還有坐擁3 000萬抖音粉絲的明星關某某,2020年6月19日首秀直播銷售額不足350萬元。再有,同年5月,藝人葉某宣布退出直播,她坦言收入不易:“兩個月直播賺了點兒小錢,還不如站兩次臺的錢。”
如此種種,讓人質疑起明星帶貨的能力。
當然,也有風生水起的明星。比如劉濤加入阿里聚劃算,花名“劉一刀”的她,2020年5月首次直播,觀看人數就超過2 000萬,交易額高達1.48億元。還有香港演員曾志偉,直播首秀與酒仙網拉飛哥聯手,賣酒單場成交額達到1 292.46萬元。
幾家歡樂幾家愁,幾番景象幾輪回。明星自帶光環,自帶流量,為什么也帶不動貨?
與明星代言不同,帶貨更講求品效合一。受疫情影響,品牌方更期望快速出貨,而不僅僅是名人為品牌站臺。而這就非常考驗明星人設與帶貨品牌之間是否有關聯,更重要的是明星的粉絲們是否是帶貨品牌的目標受眾。
我們看看吳曉波老師為何賣奶粉會翻車。并不是吳老師沒有影響力,也不是吳老師的粉絲沒有消費能力,而是吳老師的大多數粉絲根本不是“奶粉”這個類目的目標消費群體。吳老師是知名財經作家,其粉絲不乏企業家、創業者以及企業中的管理層。而他們的年齡大多在35~50歲,男性粉絲居多。這個年齡層級的人群,對于嬰幼兒奶粉沒有實際的需求!
再看葉一茜,她的粉絲大多是陪她從超女時代一起成長起來的女性。這個年齡層級的女性,大多是寶媽。讓她們對一款茶具感興趣?這也是無法契合需求!
來看曾志偉,首秀直播選擇酒類垂直,就非常好地契合了自己的人設。作為香港影視業的大哥級人物,在他以往的劇中,不乏表演過各種喝酒的豪情之舉,他的粉絲也以男性觀眾為主。更為明智的是,曾志偉選擇了酒仙網拉飛哥這個在抖音平臺有300多萬粉絲的高級品酒師。他對酒類產品熟稔于心,講解時如數家珍,很好地補足了曾大哥對于酒類單品知識的短板。二人在直播間一唱一和,珠聯璧合。一個立人設、引話題,一個講產品、說賣點。在關鍵處,又聯手逼單促銷。一場直播,成果斐然。
再看劉濤,之所以能夠接連帶貨成績出眾,也是得益于她“國民好媳婦”的人設。幾年前,劉濤參加《花兒與少年》真人秀節目,她利落地忙里忙外,像大姐姐一樣照顧身邊的人,被人冠上了“旅行居家必備”的名號。正是這種家庭好主婦的形象,讓粉絲們相信她的選擇,她自然也就能得心應手地帶動粉絲們不斷地買買買。
明星能夠帶貨,但是請記得,無論你是怎樣的流量擔當,人設與選品必須契合,明星靠刷臉和瘋狂打折就能賣貨的時代已經過去了。一場直播是否成功,七分看選品,三分靠技巧。人設要契合,受眾要精準。