為時不早

你觀看過電子競技嗎？

這種大型多玩家的電子游戲使人們能夠與世界各地的人們和團隊并肩作戰。電子競技如此受歡迎，以至于頂級玩家和團隊玩電子競技的視頻每月都會產生數十億分鐘的播放量。人們花數十億分鐘觀看其他人玩電子游戲，通常還只是錄播，并非現場直播。

即使你沒有聽說過電子競技，你也聽說過職業橄欖球比賽的觀賽票在幾分鐘內售罄的情況。正如一位家長所說：“我搞不懂青少年在網上看別人打游戲的行為，他們為什么不自己玩呢？”然而，這種狂熱并非曇花一現。最重磅的電子競技比賽的獎金池高達3400萬美元，并且是通過粉絲在線購買“通行證”籌得的。

行業領導者們都在爭先恐后地贊助戰隊、玩家和游戲，其中不乏傳統的龍頭品牌，這還只是開始。電子競技戰隊的“特許經營權”可以賣到2000萬美元以上的高價。

如果你沒有聽說過電子競技也很正常，它經常被媒體稱為“最為熱門的無人知曉的運動”。“低調奢華”的電子競技傳遞出一個信號，Z世代正以許多公司無法察覺的方式改變商業。由于Z世代獨特的關注點，這一代人正在營銷革命的道路上高歌猛進。Z世代關注的對象是眾多品牌尚未完全接受的平臺和興趣點，如電子競技、Snapchat、YouTube、《堡壘之夜》或者TikTok[4]，一些高管甚至無法理解這些。無法彌合代溝是危險的，如果領導者能夠適應這種新的變化，將在未來幾年獲得巨大的優勢。

Z世代在幼年、青少年和大學階段已經接受的消費趨勢只會愈演愈烈。董事會正在了解自己的公司是否制定了Z世代戰略，首席營銷官正在招聘Z世代顧問，會議主辦方正在邀請Z世代演講嘉賓。領導者們也意識到，與自己家Z世代成員的生活經歷并不足以映射這個世代的所有特征。甚至B2B銷售也將受到影響，因為在未來五年，Z世代既是公司的一線銷售人員，也是B2B采購的一線篩選人員。

對雇主而言，Z世代已經在改變公司招聘、支付工資和用信息平臺安排日程的方式。Z世代認為，雇主應該努力讓世界變得更美好，高效、多次地征求意見和提供反饋，并在他們的多樣化舉措和社會事業方面保持透明。

Z世代已經到來。隨著時間的推移，他們將逐步代表其他世代，建立通用的行為規范。對你的組織而言，迅速適應是關鍵，這將為你打下堅實的基礎，提供發展的動能。

從零售、餐飲到員工招聘，Z世代的浪潮已經開始影響各行各業。觀察這些行業，便很容易發現，早早適應Z世代是有益無害的。

如果等到Z世代快到30歲時再去適應，為時已晚。想想被千禧一代所拋棄的一大批零售商、餐館、品牌和雇主，它們中的大多數已無法迎頭趕上，或者正在迅速地銷聲匿跡，可能你也會重蹈覆轍。你當然不會希望自己的組織因為某種錯誤出現在Z世代的熱搜頭條。正如16歲的泰勒所分享的：“我通常在社交媒體上聽到人們去世的消息。他們的死因并非社交媒體所致，但是因為社交媒體，我才知道他們去世了?！?/p>

與此同時，如果你適應了這一代人，便能夠立即借助他們無比靈敏的觸角發展壯大。他們每天都在發揮自己的影響力，無論是現實生活中，還是虛擬世界中，都在潛移默化地產生影響。事實上，現在正是理解和響應Z世代的黃金時刻，這個龐大、新興的全球化世代已經成長至最佳年齡，你能夠由此獲得洞見，采取正確行動，推動未來數十年的發展。