對于銷售員來說，信任的達成是銷售成功最為關鍵的一步。通常情況下，客戶對那些說話言辭中肯、措辭嚴謹有致的銷售員更容易產生信任感。因為語言是思想的外衣，一個人是否沉穩，是否值得相信，是可以通過語言來發現的。所以，在銷售的過程中，一定要使用妥當的銷售語言，絕不用那些模棱兩可的詞，這樣才能有效降低客戶對產品的疑慮。

某紙制品廠的銷售員去一家連鎖餐廳的總部推銷，因為使用一次性紙餐具是大勢所趨，所以...