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第28章 引用權威,讓客戶更加信服

尋求安全感是人的本能,在這個競爭激烈、節奏加快的社會中,世界瞬息萬變,人們也變得越來越焦慮。向權威看齊,或許是增加保險系數的一種重要方法,這就是“權威效應”。

人們大多認為權威人物的思想、行為和言論是正確的,與他們保持一致會增加安全感,使自己不至于出錯。另外,權威人物一般是被社會廣泛認可的,按照權威人物的行為規范去做,同樣比較容易得到社會各方面的認可。

李海是一家營銷公司的業務員,...

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