社會心理學家發現，決定人類行為的因素之一是我們能夠保持穩定、積極的自我形象。在生活中，我們也常聽到這樣的話：你的形象會說話，你的形象總是在為你代言。

因此，無論你的社會地位如何，無論你從事何種職業，都離不開形象的包裝與塑造。

對銷售員來說，重視服裝的得體、整潔就顯得格外重要。對于職業銷售員來說，著裝一定要符合自身的性別、身份、年齡、性格、環境以及風俗習慣。通常情況下，第一次與客戶會面時穿著應該是這樣的：男士一般是西服套裝、襯衫及與之搭配協調的領帶；女士的選擇范圍要廣一些，比如剪裁得體的套裝、襯衫長褲或連衣裙、短裙。但女士在選擇裙裝時，一定要注意裙子的長度要超過膝蓋，不要穿薄透露一類讓人浮想聯翩的服裝。無論男女，服裝的選擇關鍵是得體，不要趕時髦和佩戴過多的飾物。

一位客戶曾講起自己遇到的一個推銷員：“有一天，一個推銷員到我的辦公室來推銷他的產品。他的口才很好，侃侃而談，銷售推介做得非常棒，但是我最終還是沒有選擇他的產品。這其中最大的原因是他的衣著及外在形象實在讓人不敢恭維，說得夸張一點，我看著他的襯衫、領帶、褲子、鞋子，總是走神。在做推介時，他反復強調他有很多老客戶，曾完成了不少訂單。但是，他的外在形象讓我不得不懷疑他說的這些到底是不是真的。我最后沒有選擇他的產品，就是因為我對他的陳述不放心。”

由此可見，銷售員的外在形象對銷售的成功有著很重要的作用。第一印象可以在很短的時間內形成，卻不可以重來。形成第一印象的眾多外部特征中，以下幾項是可以由我們自身來控制和改變的，須格外注意：

（1）穿著

著裝上講究穩重大方。銷售員給客戶的第一印象就是儀表裝扮，在你說話之前，客戶無從得知你的內在時，客戶對你的印象只能來自你的外表裝扮。一個儀表不整不修邊幅的人，連自己外表都收拾不好，就不要指望別人對你有好感。

首先，衣著要適合自己。衣服要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺舒服。同時服裝應當適合自己的年齡，如果你是一名年輕的銷售員，穿得過于成熟就不太合適；如果你是一名年齡稍長的銷售員，卻穿得非常稚嫩也很不合適。

另外，服裝應適合自己的職業，應該選擇修身或顯得干練的服裝。如果你穿得很隨意、休閑就去推銷產品，不是不可以，只是顯得有些另類，讓人覺得你缺乏職業素養。

整體上來講，銷售員的著裝原則上應穩重大方。過于花哨，過于追求奇裝異服，對銷售員來講只會有害而無益。

著裝要凸顯細節。作為一名銷售員一定要注意：即使只是細節上的瑕疵，也會使你前功盡棄，服裝的搭配更是如此，一點點的失誤都會有損你的形象。所以，在儀容、服飾穿戴上，你要特別注意以下細節：

①不要戴墨鏡，因為戴這種眼鏡容易增加與客戶的距離感。另外，從心理學角度來講，只有讓客戶看見你的眼睛，才能使他相信你的言行。

②在儀容上要做到勤剪指甲、勤修面。具體要求是：在銷售工作中，銷售員不可留長指甲，要特別注意的是指甲內不能有污垢。男士應及時整修臉面，不但每天要洗臉，胡子也務必刮干凈，這樣會讓你看上去整潔有精神。

③進一步的細節，如果你要追求衣服的筆挺，就要穿工藝考究的衣服。如果客戶非常重要，你在衣著方面就要考慮更多。例如，襯衣扣子的縫法，衣襟和扣子的材質，以及服裝的類型……總之，如果你穿著考究，注意細節，那么你的銷售也必定會大有成效。

④最重要的一點細節就是穿西裝時，要注意自己的儀態。如果天氣熱時，你總是胡亂卷著袖子，這就會影響你的整體氣質，對你的銷售來講是一個失分項。

⑤作為一名銷售員，你需要拎一個彰顯品位的公文包而不是隨隨便便的電腦包。

⑥避免廉價感。如果你選擇的是西裝，一定要保證面料的優質，一定要能夠明顯地降低產品的廉價感，盡量不要選擇化纖或者是75%羊毛一類的西裝，因為這類西裝很容易顯得廉價。穿西裝時要注意三點原則：領帶的選擇要平實；皮鞋的挑選要講究；襯衣的搭配要合適。

⑦如果你選擇襯衫，請一定要買有質感的襯衫。比如，看到幾件襯衫，我們很容易判斷孰優孰劣。

著裝要體現出一定的儀式感。在銷售工作中，應選擇符合身份場景和禮節的服裝。一般來講，西裝是全世界范圍內最常見也是最標準的銷售員著裝。西裝與襯衫、領帶、皮鞋、襪子、腰帶是一個高度統一的整體，它們彼此之間的統一協調，能使穿著者顯得穩重高雅、自然瀟灑。

如果你想表現自己的個性，可以從服裝的顏色和配飾方面入手，比如男性的領帶和女性的絲巾、胸針等。如果你對色彩搭配心里沒底，則可以選擇藍色或黑色，這兩種顏色對男士和女士來說都比較穩妥，既給人以權威和可信的感覺，又不會過于搶眼。

另外，一雙光亮的皮鞋是搭配正裝的不二之選，舒適合腳也非常重要，它能確保你和客戶會面時能長時間站立或走動（有些情況下會面場所在辦公室之外）。女士應盡量避免穿細高跟鞋出場，以避免不必要的尷尬和勞累。

（2）妝容

心理學上有一個首因效應，就是我們平常講的第一印象。如果你能夠給對方留下一個很不錯的第一印象，那么你與對方進一步交往的可能性就會增加很多。作為一名銷售員，你要學會展現給客戶一個良好的第一印象。而第一印象的打造，是從你的妝容開始的。作為一名銷售員，你要學會化妝。

現如今素顏出門的女性銷售員已經不多見了，她們外出大都精心打扮。面容的美麗，或者說顏值，并不只是好看、賞心悅目這么簡單。在現代社會，化妝基本上已經成為一種具有儀式感的行為。通常化淡妝可以讓人看起來氣色更好，五官更端莊，眉目更清秀。

整體而言，在化妝的要求上，女性要做到清雅大方，嚴謹內斂；男性一般不要求化妝，但是最起碼要做到外表的整潔。

第一，化妝體現了一種積極的生活態度。也許你不一定很漂亮，但是如果你能夠正確面對自己的樣貌，并按照大眾的審美標準為自己修飾妝容，這也代表著你對生活的熱愛以及對他人的尊重。

第二，得體的妝容能夠促進良好的社會交往。一般來講，合適的妝容、恰當的服飾、優雅的談吐以及良好的個人修養，可以充分展現個人的魅力。

第三，化妝是職業活動的需要。作為一名銷售員，你應該更加懂得化妝的重要性。在你的銷售過程中，你可以通過化妝把個人美麗的容貌、文雅的舉止、干練的形象展現在顧客面前，這樣會給顧客留下深刻的第一印象，有利于提升自己的銷售業績。

所謂“女為悅己者容”，在當今社會，女性之所以美容化妝，一方面是為了實現自己更美麗的愿望，另一方面，化妝能夠增加自信心，合適的妝容對工作也特別重要。

作為一名銷售員，更要學會一些化淡妝的技巧，從而更好地提升自己的自信心，給顧客留下深刻的第一印象，最終促使顧客購買我們的產品。

化妝是門手藝活兒，化淡妝更要講求精巧細致。既然化淡妝總能給人留下清麗脫俗的印象，那么怎樣才能打造出精致好看的淡妝呢？

整體而言，化妝應該依據時間、地點場合的變化，利用不同的化妝技巧，打造不一樣的妝容：

①底妝（如粉底）要與你的膚色接近。同時，如果想讓你的妝容更立體些需要修容和高光。高光在額頭、下巴各打一些，在眉骨打一些，蘋果肌打一層，鼻梁上打一層，這樣效果就會很好。

②腮紅要涂抹到位。涂腮紅在化妝步驟中是十分重要的。腮紅涂得好，能使你看起來面色紅潤，氣色很好；如果涂得不好，則會使你看起來像一只花貓。

目前流行把腮紅涂在顴骨和眼睛下邊，這樣能使面容顯得年輕、可愛。若以顴骨為中心，將腮紅涂在顴骨兩側的話就會顯得成熟。另外，你也需要時常關注市場上主流的腮紅顏色，不要以為紅色與粉色就一直是流行色。腮紅的流行色與衣服的流行色一樣，也是在不斷變化的。

③要特別注意眼線的畫法。眼睛是心靈的窗戶，人的眼睛表達的信息有時要比你用語言表達的信息更為豐富，更有內涵。

眼睛的化妝主要由眼影粉、眼線筆、睫毛膏這三部分構成。其中最重要的是眼線的畫法，如果眼線畫得好，那么你的眼睛就會看起來有神。所以你在畫眼妝時，一定不要圖省時省力，只是簡簡單單地隨意畫一畫。相反，你要特別注意這一點。

④畫眼線要講究技巧。你需要微閉著眼睛畫，不要從頭畫到尾。最理想的是從眼角1/3處開始畫，這樣睜開眼時，眼線的位置就恰到好處了。

⑤口紅要顯氣質、不土氣。如果所有的口紅都用一種方法來涂，就會顯得很單調。所以，你要根據唇膏的顏色來改變涂畫的方法，這樣才能使妝容看起來有氣質、不土氣。

綜上所述，時代在變，潮流也在變，化妝不僅能夠淡化你的年齡，表現你的個性美，同時也是生活中的一種調劑品。作為一名銷售員，你需要學會化淡妝，同時注意揚長避短的化妝原則，在客戶面前展示出最完美的自己。

總之，美觀的外在形象是一個很重要的加分項。如果你不注重外在形象的包裝，別人很可能不會深入地去了解你的內在。所以，即使你不是很美，也要學會包裝自己。