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第6章 懂得勸說客戶

現象 客戶喜歡一條路跑到黑。

作為一個銷售員,要懂得勸說客戶。所謂勸說,即帶著真誠的建議和足夠的理由去說服客戶。

在說服客戶的過程中,銷售員要懂得察言觀色,如果在勸說的同時,發現客戶的注意力根本不在自己的身上,而是在想別的事情,一副心不在焉的表情,那么銷售員這時要止住話語,想辦法把客戶重新“拉”回來。

銷售員小李是專賣玉器的,他坐在門店里,等著客戶上門。第一位客戶進門之后,小...

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