內容簡介

本書講述互聯網數字化時代如何經營用戶，是一本針對用戶運營、企業管理、自由職業人員的圖書，旨在幫助理解用戶運營的業務邏輯和掌握用戶運營方法，提升個人及企業的用戶經營能力。

本書內容共有10章，各章之間存在漸進關系。從需要理解用戶運營，了解用戶，到開始做用戶的增長、成長、價值提升，同時結合精細化運營、特殊用戶運營，再到用戶服務、用戶資產管理、用戶運營組織保障，本書把用戶運營的各個方面按業務邏輯全部串聯起來，形成了用戶運營的系統化的解決方案。

本書基于筆者十幾年互聯網運營實踐經驗，通過方法論結合案例進行講解，并介紹了具體操作辦法，內容通俗易懂，實用價值較高。