打開你自己

請你不要為了獲取信息而閱讀本書，要為了付諸行動和改變而閱讀本書。請你捫心自問，鼓起勇氣對自己進行一次透徹而又無畏的個人盤點。如果你碰巧領導著一個家庭、團隊或者組織，那么請順便再進行一次制度上的檢查。

我有4個問題要問你：

·第一，你真的相信所有人都生而平等嗎？即使他們的價值觀與你的不同，你是否僅僅因為他們也是有血有肉的人就接納和歡迎他們進入你的生活？

·第二，在沒有偏見或歧視的情況下，你會鼓勵別人學習和成長嗎？即使在這個過程中他們會缺乏信心或者犯錯，你也會支持他們嗎？

·第三，當其他人展示他們交付成果的能力時，你是否能給予他們最大的自主權，讓他們以自己的方式做出貢獻？

·第四，為了讓事情變得更好，你會一直邀請別人挑戰現狀嗎？基于你已經形成的謙遜和學習的心態，你自己是否為犯錯做好了準備？

這4個問題與心理安全感的4個階段一致。在很大程度上，你回答這些問題的方式將決定你如何評價別人以及你與別人的關系。它將定義你吸引或者拒絕他人、建立信心或者引發恐懼、鼓勵或者勸阻的方式，也將決定你如何領導和影響他人。

哲學家托馬斯·霍布斯（Thomas Hobbes）說：“全人類都有一種普遍的傾向——永恒不變的追逐權力的欲望，這種欲望只有在死亡時才會停止。”9這種對權力、財富和擴張的渴望與人類繁榮的目標背道而馳，因為我們是聯系在一起的，而不是獨立存在的。正如前坎特伯雷大主教羅恩·威廉姆斯（Rowan Williams）所說：“我們通過聯系相互治愈，這是孤立做不到的。”10

劃定界限和互相排斥并不是我們與生俱來的。我們對權力和榮譽的崇拜、不安全感和普通人的自私才導致彼此疏離。作為人類，我們渴望忠誠。然而，我們從對忠誠的渴望中產生了差異，又從差異中產生了分歧。而身份、等級和地位正是我們分歧的產物。正是由于人與人之間的這些分歧，人們變得不再同情對方，開始互相比較，恐懼和嫉妒浮現，沖突產生，敵意孕育，甚至使人類某些與生俱來的虐待和殘忍的破壞本能與沖動產生。但我們依舊頑固偏執，發明了教條主義來證明我們折磨對方的方式是正當的。具有諷刺意味的是，在數字時代，我們相互聯系卻又倍感孤獨，相互比較然后自嘆不如。11因此，如果你突然感覺自己“力不從心”，那就在你最喜歡的社交媒體平臺上花一個小時去放松一下吧。

我們可以是彼此的朋友，但也可以是焦土上清涼的雨水，就像牧師和治療師那樣，力所能及地對他人飽含同情，慷慨解囊和無私地提供服務。我不是在鼓吹英雄主義和偉大的自我犧牲精神，而是我希望我們至少應該不加區別地對待他人。我們要接受他人，鼓勵他人，尊重他人，允許他人。如果你想要快樂，那就和你的同伴和睦相處吧。脫下你高高在上的偽裝，不要再袖手旁觀，主動向他人伸出援手。我們中的大多數人不能享受我們應得的權利，被困在了葉芝（W.B.Yeats）所說的“內心那骯臟破敗的雜貨鋪里”。12如果你能為你的同伴創造一點心理安全感，這將改變你和他們的生活。現在我邀請你做出改變，改變你看待和對待他人的方式。這個過程既會帶來歡樂，也會帶來痛苦。我們還沒有完全準備好，所以真正的問題是：你愿意嗎？

真正站在現代性前沿的不是人工智能，而是情感和社會智力。下面我將告訴你原因。

關鍵概念

·領導者的任務是在增加團隊的智力摩擦的同時減少團隊的社會摩擦。

·組織中存在恐懼是領導力薄弱的第一個跡象。

·心理安全感：①融入其中；②放心學習；③放心貢獻；④放心挑戰現狀——完全不用擔心尷尬、被邊緣化或受到某種懲罰。

·當你在與他人比較和競爭時，你已經失去了與他人聯系的能力。

關鍵問題

·你是否有過被扔進一個完全陌生的環境的經歷？你懷疑過當地人嗎？你帶有哪些偏見？

·你是否曾大權在握？你是否曾無權在手？有無權力是否會改變你的行為？

·你所在的組織是否曾被恐懼支配？你是如何回應的？其他人是如何回應的？

·你是否意識到家庭生活幾乎總是一個模擬和應用正確的人際交往原則最具挑戰性的地方？

·在工作中，你是否感覺到被包容和傾聽？在學校如何？在家里又如何？

·你是否曾排斥、操縱或冷漠地對待別人？你人生中是否有某個階段變得“臭氣熏天”、卑鄙下流與刻薄？

·在你的生活中，你有沒有因為在某一方面與他人進行無益或能帶來傷害的比較而喪失了與他人聯系的能力？

四大問題

·第一，你真的相信所有人都生而平等嗎？即使他們的價值觀與你的不同，你是否僅僅因為他們也是有血有肉的人就接納和歡迎他們進入你的生活？

·第二，在沒有偏見或歧視的情況下，你會鼓勵別人學習和成長嗎？即使在這個過程中他們會缺乏信心或者犯錯，你也會支持他們嗎？

·第三，當其他人展示他們交付成果的能力時，你是否能給予他們最大的自主權，讓他們以自己的方式做出貢獻？

·第四，為了讓事情變得更好，你會一直邀請別人挑戰現狀嗎？基于你已經形成的謙遜和學習的心態，你自己是否為犯錯做好了準備？