四
精益仍是敏捷供應鏈的基本理念

敏捷供應鏈的打造離不開精益理念。精益革新之“心”“技”“體”同樣適用于敏捷供應鏈建設（圖6）。“心”指的是轉變思想觀念，同時把追求精益和敏捷性的理念融入供應鏈的變革中。“技”指的是運用改善工具，一方面不斷消除流程中的浪費，另一方面也要不斷引入先進的敏捷制造技術、高效協(xié)同的信息技術等。“體”指的是持續(xù)全員實踐，這里的“全員”不單指企業(yè)內部所有員工，還包括供應鏈中所有合作伙伴。供應鏈是系統(tǒng)工程，只有全體作戰(zhàn)，敏捷供應才能實現(xiàn)。

1　人本意識與團隊意識

在敏捷供應鏈中，每個個體都會受到重視，供應鏈所有企業(yè)里的員工都是產品極速產生的環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出問題，產品都無法快速交付。而顧客，包括顧客的顧客，都會被當成供應鏈的重要資源。他們是需求的產生者，甚至可以說是新產品的創(chuàng)意提供者。他們的每一個看起來不可思議的個性化需求，都會被認真對待。在敏捷供應的過程中，每個人的智慧都會被尊重、被充分利用。

當然，供應鏈是團隊作戰(zhàn)，團隊意識同樣重要，尤其是協(xié)同意識，因為敏捷供應要求每個環(huán)節(jié)按照統(tǒng)一節(jié)奏來進行產品開發(fā)、生產、配送和服務。在信息共享的條件下，供應鏈伙伴借助共同的信息系統(tǒng)，互相參與對方的產品開發(fā)，共同管理雙方物流系統(tǒng)，實現(xiàn)高效協(xié)作。

2　成本意識與效率意識

敏捷供應鏈要求用可接受的成本實現(xiàn)快速交付的多樣化需求，成本意識和效率意識必不可少。供應鏈各環(huán)節(jié)需要分段制定成本目標和效率目標，并實時監(jiān)控，及時分析實際情況與目標的差異，找到改善點，不斷優(yōu)化。

敏捷供應鏈需重點關注的成本指標有產品開發(fā)成本、生產成本、庫存成本、物流成本等。重點關注的效率指標包括準時交付率、生產周期、換型時間、人均效能、設備可動率等。

3　問題意識與改善意識

出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是沒有發(fā)現(xiàn)問題的眼光和解決問題的勇氣。任何一個系統(tǒng)的完善，都離不開重復不斷的問題解決和持續(xù)改善。敏捷供應鏈本身也在強調“敏捷”“快速迭代”，發(fā)現(xiàn)問題后快速解決，不斷改善，持續(xù)提升供應鏈體系能力。

4　簡化意識與標準化意識

雖然我們面對的是復雜多變的市場需求，但在供應鏈內部，還是要不斷地追求產品設計、制造流程、交易流程的簡化和標準化。只有簡化和標準化，“快”交付才能更好地實現(xiàn)。顧客不愿意買單的復雜化、多樣化，是沒有價值的。雖然敏捷供應鏈滿足的是多樣化需求，但產品內部結構、生產流程卻可以標準化、模塊化，兩者并不矛盾。

5　全局觀與整體意識

敏捷供應鏈更加重視全局觀和整體意識，它要求把供應鏈當作一個整體，從整體上規(guī)劃和協(xié)調物流、工作流、信息流和資金流，提高所有相關過程的運作效率和確定性。它追求的是整體最優(yōu)而非局部最優(yōu)，即在最大化整體效益的前提下實現(xiàn)各實體或局部效益的最大化或滿意化。這樣，就必須堅持系統(tǒng)性原則，將供應鏈看成一個有機聯(lián)系的整體，運用系統(tǒng)工程的理論與方法，管理與優(yōu)化供應鏈中的物流、信息流、資金流，達到整體效率及效益提高、成本降低、資源配置合理的目標。