總序
智力興企產業報國

祖林　零牌顧問機構董事長兼技術導師

為朋友救場的一堂企業物流管理實務課，直接導致一個中國咨詢機構的誕生。從2001年4月8日第一次正式向客戶提交項目方案發展至今，零牌顧問機構創立已二十年左右，見證了中國企業融入全球經濟一體化的過程，參與了中國企業持續變革、崛起于世界舞臺的歷史進程。2020年9月3日，零牌北京總部入駐開業，廣州和北京雙總部，零牌顧問機構進入了南北同步驅動、賦能全國企業的新征程。

二十年來，零牌顧問機構經歷了組建工作室（零牌專家組）、知識產品開發、成立公司、品牌再造、全面業務拓展、覆蓋全國市場和邁向全球業務等多個階段，現在是一家有一定影響力和知名度的全國性咨詢機構。

2005年9月，作為零牌顧問機構創始人，初露頭角的我進入華南理工大學工商管理學院兼職任教，擔任生產運營管理課程教學工作；2009年5月，被聘為中山大學高等繼續教育學院兼職教授，主講組織行為學；之后，我陸續在清華大學繼續教育學院、華中科技大學管理學院等商學院受聘擔任課程教授。2010年起，零牌顧問機構的專家團隊已經常態化地在華南理工大學和中山大學的講臺上為中國產業發展服務，十多年大學工商管理教學歷練，極大地推進了零牌顧問機構的理論體系建設。

助力企業提升一體化運營水平，重塑市場競爭力

零牌顧問機構聚焦于企業一體化運營研究（圖1），幫助企業打通營銷、研發和生產，通過一體化運營快速響應市場，實現戰略、流程和組織一體化，推動理念層、戰略層和運營層一體化，通過跨界學習突破發展瓶頸。

簡而言之，零牌顧問機構是一家為企業提供全職能模塊輔導的咨詢公司，我們沒有局限于人力資源或精益生產這樣的單一模塊，而是為企業提供類似全科醫生這樣的整體服務。

在運營層面，營銷、研發、生產、財務管理、人才運營（人力資源管理）和信息化智能化（架構設計）六大模塊，我們都有非常成功的案例；在戰略層面，中期戰略制定、組織再造、品牌建設、流程優化、治理結構和跨界創新六大模塊，我們每年都有五十個以上的項目，在頂層設計上協助企業蛻變成長；在二代接班、員工代際轉換和新業態涌現的歷史階段，企業文化建設也是很多企業加強軟實力的重要工作，從2014年開始，零牌顧問機構陸續為先尼科（上海）、勞卡全屋定制、恒基地產集團、遠華新材和廈門及時雨焊料等數十家企業提供了專業輔導，覆蓋精神文化萃取、文化體系構建、文化傳媒企劃和行為文化建設等。

我們幫助企業建設硬實力和軟實力，通過提高內在競爭力進而提高外在競爭力，不僅提高價格競爭力，還同步提高非價格競爭力，最終實現綜合競爭力提升（圖2）。

智力興企，賦能中國產業

作為智囊機構，我們非常重視技術原創，二十年來，零牌顧問機構開發和建設了擁有自主知識產權的知識庫，包括技術地圖庫、課程提綱庫、講義庫、練習庫、案例庫、音像案例庫、項目案例庫、調查問卷庫、試題庫、原創文章庫、管理書系和音像課程庫等。

零牌知識庫是零牌專家團隊與全球前沿思想和中國本土實踐一體化互動的結晶，其開發過程逐步形成了零牌顧問機構的技術創新特色。二十年來，零牌顧問機構從以現場為中心的精益生產逐步拓展到制造人力資源、銷—研—產一體化，從接受華南理工大學工商管理學院關于先進制造技術（AMT）和先進制造業（AMI）的研究，逐步拓展到組織變革和企業頂層設計，關于世界級制造（WCM）和工業4.0的研究，也激發了我們幫助中國企業邁向世界級經營的動力。

無論研究領域如何演變，零牌顧問機構始終以一體化運營為內核，從營銷、研發和生產一體化，到戰略、流程和組織一體化，再到理念層、戰略層和運營層一體化，二十年來，零牌顧問機構與時俱進，取得了一系列理論創新成果，“水樣組織”“一體化運營”“跨界工作機制”“逆算營銷”“營銷標準化”“人才盤點”“降成本作戰地圖”……這些讀來新鮮的工商管理詞匯，是切實指導零牌顧問機構推動企業組織蛻變、強化國際競爭力、構建組織DNA的理論武器。

正是有理論體系的創新支持，零牌顧問機構在市場競爭中獨樹一幟，業務領域從培訓、咨詢拓展到全球跨界學習、企業家經營塾（零牌木元塾）、全球資源和智慧企業，常客戶群不斷擴大，從五百強外資企業、民營企業、上市公司到創業型企業，客戶生命周期續創新高，零牌課堂也從中國拓展到日本、美國和德國等。

為了更好地助力中國產業，零牌顧問機構的知識產品從課程、輔導拓展到管理書籍、云課程，與客戶的互動方式也從單一的線下拓寬到線上，建立了線上線下一體化的輔導和培訓交付模式。

在制定第一版企業文化的時候，我們確立的愿景是：零牌顧問機構致力于成就中國管理咨詢行業獨具特色的顧問公司，成為員工個人成長和事業發展的平臺。多年下來，從內心的追求、經營的實踐和市場的反饋，我們逐步明確了零牌的特色是道術融合，推進企業三層次一體化，實戰落地，持續戰略陪伴；零牌人彼此成就、相融共生，由利益共同體邁上事業共同體，邁向命運共同體。

零牌管理書系，服務更多的中國企業

早在2003年，擔任首席顧問的我就有一個愿望：有朝一日在一家出版社全面出版“零牌領導力書系”，隨著零牌顧問機構的發展，這個愿望也日益強烈。2013年，當零牌技術地圖庫達到100張地圖時，突然涌現了出版《零牌技術地圖集》的靈感和沖動，我發現：“零牌領導力書系”該破殼而出了。2015年，“零牌領導力書系”正式起航，至今已經出版11本。

2020年，中國科學技術出版社誠摯邀請零牌顧問機構將“零牌領導力書系”拓展為“零牌管理書系”，包括企業家素質、職能管理、領導力和職業素養四個維度，受眾矩陣包括經營層（董事長和總經理）、管理層（中高層干部）和運營層（新時代員工），打通線上和線下，線上內容包括系列有聲書、系列電子書和系列視頻課，線下開設論壇、讀書會和培訓。這一想法與零牌顧問機構不謀而合，于是，就有了本次開始出版的零牌全新書系。

“零牌管理書系”是零牌顧問機構和中國企業的共同平臺，不僅是二十年來零牌知識體系建設的結晶，而且還是零牌企業客戶和優秀學員的經營實踐總結，也就是說，“零牌管理書系”的作者包括零牌專家團隊、中國企業家和企業干部。這一定位得到了諸多企業界朋友的熱烈響應，泰豪科技股份有限公司前任副總裁劉璋先生、廣州市匯奧機電有限公司董事長周祖岳先生等都表達了在“零牌管理書系”出版專著的愿望。

感懷于二十年來國內企業界對零牌顧問機構的信任和支持，投身國家產業轉型和企業蛻變的時代洪流，零牌顧問機構希望以“零牌管理書系”作為另一種途徑，與中國企業互動，與中國企業家互動，與廣大干部員工互動，與企業經營管理實踐互動。

在“零牌管理書系”面世之際，我們衷心感謝二十年來關心支持零牌顧問機構的廣大客戶和學員，我們特別要感謝全國知名培訓師萬宗平老師，華南理工大學許曉霞、謝菠蘭和賴偉老師，中山大學韋小妹、劉正生老師，華中科技大學尹鶴齡和汪瓊老師，北京航空航天大學歐陽桃花教授等。

在這里，作為創始人、董事長和技術導師，我還要特別感謝至今仍然奮斗在零牌顧問機構服務一線的趙雅君、懷海濤和梁瑩老師，退居二線、默默支持公司發展的創始員工刁愛萍老師，特別感謝曾經為零牌發展做出貢獻的聶琳、李宏迎、簡建民、黃輝強、謝銓、楊彬譽、袁文、陳漢波、寧靜、李煜和張帆等老師，特別感謝方行國際董事長吳培華老師、日本松下電器安本剛基先生、松下創研資深顧問大澤仁老師、日本一橋大學中國交流中心志波干雄教授、日本金橋商務社長楊金峰女士和日本萬達旅運社長西內路子女士等事業伙伴。

中國科學技術出版社編輯老師為“零牌管理書系”的策劃和出版貢獻了智慧，付出了辛勤的勞動，在此致以衷心的感謝。

零牌顧問機構的賜福之人——松下（中國）前總裁、零牌木元塾塾長木元哲先生，為零牌顧問機構的發展和原創提供了強大的驅動力，做出了巨大的智慧貢獻，我們感恩木元哲導師。

“零牌管理書系”的孕育和誕生，也得到了中國出版界張曉蘭、沙林琳、劉穎、馮鞏辛、王芹、張杰和王欣等老師的關懷和幫助，在此一并致謝。期待“零牌管理書系”結合零牌顧問機構的培訓、咨詢、全球跨界學習、企業家經營私塾、全球資源和智慧企業六大業務，開創零牌顧問機構智力興企、產業報國的新篇章。